- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Если можно представить самый убогий сервис, то это ваш.
Отношение к клиентом стабильно остается на дне.
Сделали заказ на сайте, он завис. Пытались минут 10 обновить сайт- результата 0.
Окей, позвонила на горячую линию.
Там мне сказали, что заведение рядом с нашим домом уже закрыто, так что, сорян)) И плевать они хотели, что весь мой заказ состоял...
Если можно представить самый убогий сервис, то это ваш.
Отношение к клиентом стабильно остается на дне.
Сделали заказ на сайте, он завис. Пытались минут 10 обновить сайт- результата 0.
Окей, позвонила на горячую линию.
Там мне сказали, что заведение рядом с нашим домом уже закрыто, так что, сорян)) И плевать они хотели, что весь мой заказ состоял из блюд, которые в принципе не продаются в точке у нашего дома)
Окей, не суть.
Оформляю заказ по телефону.
«Ожидайте, через 30-45 минут заказ будет у вас дома»- прямо дословно)
Проходит ЧАС, и что вы думаете?)
Мы сами звоним на горячую линию, узнать, может наш курьер уснул по дороге)
«Уточню- перезвоним».
Спустя еще 5 минут звонит другой менеджер: «Ой, у нас такая загруженность, такая загруженность, курьер задержится еще на полчаса. Будете ожидать?»
Конечно нет, ждать полтора часа то, что привозят максимум за 30 минут, мы не будем.
С вашим отвратным сервисом и отсутствием какой-либо клиентоориентированности долго вы не протяните.
Здравствуйте! Пожалуйста, напишите нам на вотсапп или телеграмм по номеру 8 966-708-06-54 для обратной связи.
