ИЮЛЬ авто

Купила машину 2 недели назад! Очень достойный выбор на любой бюджет!

Нареканий не имею, тачка чёткая - мои пацаны в сервисе сказали всё чики-чики!

Менеджер Комендантов Александр мне однозначно помог, показал все варианты при моих запросах! Не буду рассказывать секретики, которые помогли мне определиться с авто. Это только между нами!)) Показал мне разницу между автомобилями, которые я рассматривала. Всё наглядно и круто понятно.

НО! Хотелось бы обратиться к руководству компании!

Отсутствие какого-либо клиентского сервиса, типа банальная чашка чая или кофе очень огорчает, т.к. в салоне при реальной покупке приходится находиться в салоне не менее 3-4 часов, а то и больше. Вообще есть вопросы к бизнес процессам определённым, я с наличкой без кредитов была там более 4х часов, чуть не сдохла!

Сильно спасают ваши сотрудники! Они реально специалисты и приятные люди! Если бы они со мной не говорили, то я бы уехала злая.

Чтобы я сделала лучше:

- рассказала сотрудникам о том, как записаться на гос услугах и какие пошлины оплатить (кстати, ПТС в электронном виде на текущий момент выдаётся ТОЛЬКО на новые машины, на б/у даже при замене истраченного только бумажный, поэтому надо платить и эту гос.пошлину)

- возможно давала клиенту памятку по способам и нюансам оплаты, если он оплачивает не день в день

- разрешила тест-драйв покупателю при каком-то минимальном первом взносе взносе

- ну и конечно чай-кофе (при текущем рынке сервис часто решает)

Однозначно спасибо!

Желаю вам развития и новых салонов!