Екатеринбург
  • Регистрация

Кабinet

Телекоммуникационная компания. Офис обслуживания физических лиц
  • 8 Марта, 8Б
  • Площадь 1905 года 120 м
  • Площадь 1905 года (ул. 8 Марта) 120 м
1

ПОЛНАЯ ЗАДНИЦА!

МЕСЯЦ ЖДЁМ МАСТЕРА, КАК ТАК ВООБЩЕ?

Пользовались интернетом 5 лет, все хорошо и устраивает качество связи, но случилась проблема - после замены входной двери порвали кабель Интернета. Позвонили вызвали мастера и попросили в аренду роутер. Приехал через день мужик, принёс роутер и ушёл. Роутер конечно ему отдали, нахамил чтобы звонили в поддержку. Позвонили , попросили выслать снова нового мастера и повторили просьбу, что нужно провести кабель новый и роутер... Неделю с лишнем ни слуха, ни духа.. Оказывается оператор перепутала номер телефона и нас обвинили что мы трубки не брали.... Оформлю в третий раз вызов мастера... Пришёл с кабелем и роутером и сказал чтобы дырку мы сами сверлили - это нормально? Мы вызываем мастера за 600 рублей и он приносит только кабель и говорит чтобы работу за него сделали мы... Мы отправили его обратно. ЭТО УЖАСНО. Нам даже не звонят и не интересуются как у нас дела, почему отправили мастера обратно. НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ КЛИЕНТУ. Компания не нацелена на сохранение своих клиентов, ОБСЛУЖИВАНИЕ ПРОСТО НИКАКОЕ!

  • 3
  • 0

3 комментария

  • Насчет дырки позабавило ... дырка в другом месте, а так отверстие ... Зачем вы пенитесь с мастером по работе - звоните сразу его руководству, а так же видно что вы "плаваете" в договорах - где черным по белому все описано ! Неужели вы хотите за 600 рублей отверстие - подвод кабеля - монтаж и настройку - и все скрытое <<< - смешно !!! такая работа стоит 2500 чтобы вас все устроило и так как ВАМ надо! 600 рублей берет тупо кампания и всё . Это так к общему сведению ! Ну и наперед лучше договорится за отдельную плату - и возможно бы сошлись на 500 руб, и сделали все аккуратно ! В прошлом, когда ходили так и делали - ибо сами понимаете какую ДЫРУ можно засверлить и превратить в "розочку" (когда выпадает кусок размером с голову) - вы не знаете какова толщина стены, марка бетона, где находиться арматура, и наверняка скрытая проводка - и наверняка у вас не голые стены ... Поэтому лучше самим сделать отверстие размером 10 мм - делов на 10 мин, если руки растут правильно...)))

    Ответить
  • ну хз, у меня другой провайдер, живу на 4 этаже, кинул мне провод без скруток, цельный с 10 этажа, всё провёл, всё спрятал, настроил, заняло час времени от силы, взял 0 рублей

    Ответить
  • Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/board1568635...

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет