Екатеринбург
  • Регистрация

Кабinet

Телекоммуникационная компания. Офис обслуживания физических лиц
  • 8 Марта, 8Б
  • Площадь 1905 года 120 м
  • Площадь 1905 года (ул. 8 Марта) 120 м
1

Очень давно подключились к твоё тв😤 мало того что вечно зависала приставка (в телевизоре дело быть точно не могло) да ещё и Канады работали кто как хотел. По некоторым причинам наконец-то решили отказаться от их услуг , ииии приехать расторгнуть договор можно только в будни с 9-18, когда все люди как раз тоже работают) разрешили написать расписку от абонента к доверенному лицу, но по телефону не предупредили что в ней нужно указать паспортные данные! В итоге если вы вдруг потеряли коробку от приставки, вы заплатите штраф; саму приставку, пульт и кабель может сдать любой человек, а вот расторгнуть приезжайте сами. Почему ваши сотрудники не могут приехать за своим же??? Налаживайте сервис и обслуживание в офисе! Иначе растеряете всех ваших оставшихся клиентов!!!

  • 1
  • 0

2 комментария

  • приветствую ... буквально сняли с языка ! отписал по той же проблеме - качество хуже не придумаешь - руководство вообще не думает о клиентуре и вместо развития данного направления старается сделать все, чтобы потерять их (клиентов) ... спс за ваш отзыв !

    Ответить
  • Добрый день! Мы хотели бы подробнее разобраться в сложившейся ситуации. Не могли бы вы указать логин вашей услуги? Удобнее всего это сделать в официальной группе Ростелеком на Урале Вконтакте https://vk.com/board1568635...

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет