Екатеринбург
  • Регистрация
  • Филиал не найден

КАРАВАН

Компания по организации переездов
К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась
1

Был заказан квартирный переезд в компании «Караван» (сайт karavan66.ru) - газель с 2 грузчиками.

Никому не посоветую обращаться в эту компанию. По телефону вам назовут одну цену, потом окажется совсем по-другому.

Машина с грузчиками была заказана на 10-00, начали работать в 10-15. Сразу стало ясно, что один из грузчиков откровенно тянет время – то курит, то звонит по телефону. Пришлось сделать замечание и самим подключиться к погрузке-разгрузке, иначе, наверное, и к вечеру бы не управились.

При приеме заказа были названы тарифы: услуги 2 грузчиков 500 руб/час, услуги Газели 350 руб/час., дома откуда и куда перевозим оснащены грузовыми лифтами. Все работы, включая погрузку-разгрузку и переезд заняли около 5 часов. Казалось бы, цена должна составить: по грузчикам 2500р., по машине 1750р. Вместо этого пришлось заплатить за грузчиков 5900р., за машину 2250р., т.е. сумма почти удвоилась. Как объяснили грузчики, у нас оказался холодильник какой-то особый (обычный бытовой двухкамерный Атлант), хотя при приеме заказа было сказано, что любые бытовые холодильники идут по обычным тарифам.

Но самое интересное, увеличение стоимости услуг грузчиков (по их объяснению) произошло потому, что у подъездов домов есть ступеньки, подъем по которым не учтен в тарифе. Эти ступеньки и холодильник удвоили стоимость услуг грузчиков. А еще оказался какой-то якобы перегруз машины, который тоже надо платить отдельно.
Квитанция за услуги выписана от какой-то ООО «РБК» (Мамина-Сибиряка, 64), а не от компании «Караван», что тоже непонятно.

Когда снова позвонили диспетчеру этой компании с просьбой объяснить ситуацию, там просто бросили трубку.

В целом фирма произвела впечатление подзабытого уже совкового отношения к клиенту, где заманивают невысокими ценами, а потом любят придумывать причины, чтобы взять побольше денег с клиента.

  • 3
  • 0

1 комментарий

  • Вот так и живут подобные компании, завлекают клиентов низкой ценой, а потом по факту добивают до нужной всякими скрытыми оплатами. А люди ведутся на их низкую стоимость, а потом жалеют. Хотя тоже виноваты, давать перевозить самое ценное непонятной компании без договора.

    Ответить