Екатеринбург
  • Регистрация

КаРем

Сервисный центр
  • Гурзуфская, 44а
  • Гурзуфская (ул. Посадская) 140 м
1

Настоятельно рекомендую обходить стороной!!!

Был отдан в ноябре на ремонт ноутбук. В итоге забрали ноут в январе, потратив самое драгоценное - время. Вдобавок 1500 р (!) за акт диагностики, который еще и мы выпросили, ибо ремонт не был произведен. За такие деньги могли бы и в позолоченной рамке нам акт выдать...)
Теперь более подробно.
Я не понимаю, чем руководствуются люди, отдавая технику в ремонт в данный "центр"... Так сложились обстоятельства, что пришлось заняться вопросом ремонта ноута мне (ноут не мой). Посмотрев, что на руках у нас из документов есть только акт работ с кассовым чеком на 10 000 руб, взгрустнулось. Работы оплачены, время идет, ноут не ремонтируется. На протяжении всего времени пока ноут находился у них на ремонте, при обзвоне всегда придумывались какие-то отговорки типа "мастера нет, перезвоните через 1час/2часа/день". Сами они перезванивают в 1ом случае из 5ти.
У многих (а может и у всех?) сервисных центров такая политика - оплачивайте диагностику, если не будете у нас ремонтироваться. Встает вопрос: а если у сервиса НЕТ ВОЗМОЖНОСТИ отремонтировать, какого х.. принимать технику на ремонт? В самом начале, отдавая ноутбук в ремонт, была оплачена диагностика за 750 руб. Далее оплатили 10 тыс за оговоренные работы. И стали ждать...
Но жить в ожидании с размытыми сроками и кормлением "завтраками" нам надоело, если учесть, что ноут с ноября в ремонте и деньги отданы. Забирая свою технику и деньги, пришлось отдать им еще дополнительно 750 руб из тех оплаченных 10 000 руб.
Итог: на руках у нас неотремонтированный ноут и 9250 руб.
Доказывать свои права посчитали бессмысленным. Что с них добьешься, если директор данного центра позволяет находиться выпившим на рабочем месте, панибратствовать и хамить клиентам. Про клиентоориентированность, сервис и законы тут не слышали. СПАСИБО за то, что отдали технику и деньги, хоть и с потерями....

p.s. ноутбук был отремонтирован в авторизованном сервисном центре по гарантии за 9 дней совершенно бесплатно!

Люди, будьте умнее и грамотнее - не связывайтесь с данными центрами! себе дороже ей-богу... ;)

  • 2
  • 0

Нет комментариев

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет