Kari

Сеть магазинов обуви и аксессуаров
  • Екатеринбург, 8 Марта, 46 — 0 этаж
  • Геологическая 100 м
  • Площадь 1905 года 1100 м
Вера Макаревич написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купила по акции 2+1 босоножки 20.06, а 11.07 одни из них уже развалились (при учете нашей погоды - носила их совсем немного и, в основном, в офисе).

Сегодня в обед ходила менять/возвращать. К сожалению, моего размера этих босоножек уже не было, а в прошлый раз на поиск подходящей мне пары ушло около 4-х часов (нестандартная нога, что уж тут)....

Показать целиком

Купила по акции 2+1 босоножки 20.06, а 11.07 одни из них уже развалились (при учете нашей погоды - носила их совсем немного и, в основном, в офисе).

Сегодня в обед ходила менять/возвращать. К сожалению, моего размера этих босоножек уже не было, а в прошлый раз на поиск подходящей мне пары ушло около 4-х часов (нестандартная нога, что уж тут). Решила сейчас босоножки вернуть (чтобы не ходить с ними в обнимку лишний раз), а вечером забежать - посмотреть новую пару. Приняли у меня их сразу, но ... не предупредили, что вернут не всю стоимость, а за вычетом некоторой части, так как покупались они по акции. В целом - это довольно логично, но никто мне это не озвучил и узнала я об этом, только когда взяла чек на возврат. В итоге - неприятное ощущение и минус 286 руб. Возвращаться вечером за ещё одной парой уже не хочется. Этого легко можно было избежать, просто предупредив меня - я бы всё-таки вернулась с ними вечером и заменила на другую пару.

Из плюсов - быстрый возврат.

Из минусов - не корректная работа администратора Светланы, не предупредившей о потере части стоимости.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Вера, здравствуйте!

    Спасибо за отзыв и важное замечание.

    Сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с производственным браком, и о возникшем недопонимании. Мы выполняем свои обязательства в тех случаях, когда брак действительно имеет место быть. Спасибо, что отметили этот факт.

    По условиям акции стоимость третьей пары - это скидка, которая пропорционально распределяется между всеми позициями чека. В случае возврата товара, приобретенного по данной акции, покупателю возвращаются денежные средства в размере стоимости, которая указана в чеке с учетом всех скидок. Таким образом, скидка на оставшиеся у вас позиции частично сохраняется.

    Мы проведем работу с сотрудниками и постараемся найти оптимальный вариант информирования, чтобы избежать подобных недоразумений.

    По любым вопросам, связанным с качеством товаров и предоставляемых услуг, вы можете обращаться в контактный центр kari по телефону 8 800 200 10 63 (линия работает круглосуточно, звонок бесплатный для всех абонентов РФ) или в сообщения сообщества kari ВКонтакте vk.me/kariclub.

    Надеемся, данный эпизод не омрачит надолго вашего отношения к сети магазинов kari.

Загрузка рекламы