• Регистрация

kari

Сеть магазинов обуви и аксессуаров
  • Репина, 94 — 1 этаж
  • Новомосковская 150 м
1

После странной продавщицы в предыдущем магазине не особо то и надеясь зашла сюда.
В магазине бардак (на фото) и отсутствие ценников. Попросила подсказать цену проходившую мимо девушку-консультанта. На что получила ответ: "Идите на кассу с сапогами, там скажут или зовите продавца".
Дак а я же вас и зову. Вы же продавец.
"А я занята", уже отвернувшись крикнула она.
Хмм вот это сервис.
Ладно, зову другую. Она сгоняла с сапогом на кассу узнала цену. А там без ценников вся витрина. Спрашиваю её про ценники. Где они? Должны и обязаны быть на каждом товаре.
На что получаю ответ: "Какой смысл, если у нас каждый день переоценка? Хотите узнать цену приходите к кассе".
Но это вот ни сколько ни проблемы покупателей и я вас уверяю что 80% покупателей делать этого не будут.
Даже не могу представить себя обвешанную сапогами стоящую в очередь на кассу чтоб узнать цены. Смех на палочке!
Этот не рынок, а магазин.
А сотрудников надо хоть иногда учить элементарным правилам торговли и закону о защите прав потребителей.
Да, и кстати цены там не слабые для магазина такого формата. 6 - 10 т.р.

Добрый день, Анжелика!
Спасибо, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам важную информацию.
Сожалеем, что посещение одного из наших магазинов оставило Вас столь разочарованной. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Нам важно мнение каждого нашего посетителя. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания, и поэтому регулярно проводим обучение наших сотрудников. Мы абсолютно согласны с Вами в том, что в магазине должен поддерживаться порядок, цены товаров должны быть актуальны и ясны, а некорректное поведение сотрудников по отношению к покупателям недопустимо. Для того, чтобы подробнее разобраться с данной ситуацией, просим Вас сообщить дату и примерное время посещения магазина, Ваш контактный телефон для связи. Мы обязательно будем работать над Вашей жалобой, как только Вы уточните детали.
Надеемся, что у Вас еще будет возможность получить исключительно позитивные впечатления от покупки обуви в магазинах kari.

3 комментария

  • На счёт цен согласна полностью, за обычные ботильоны из искусственных материалов запрос от 3000 рублей, что уж говорить про натуральные... ценников тоже на некоторую обувь не наблюдала ( ТЦ Калинка). Но была бы не меньше возмущена, если бы меня "отправили" на кассу узнавать

  • Добрый день, Анжелика!
    Спасибо, что уделили время для написания отзыва и сообщили нам важную информацию.
    Сожалеем, что посещение одного из наших магазинов оставило Вас столь разочарованной. Приносим извинения за доставленные неудобства.
    Нам важно мнение каждого нашего посетителя. Мы стремимся к высокому качеству обслуживания, и поэтому регулярно проводим обучение наших сотрудников. Мы абсолютно согласны с Вами в том, что в магазине должен поддерживаться порядок, цены товаров должны быть актуальны и ясны, а некорректное поведение сотрудников по отношению к покупателям недопустимо. Для того, чтобы подробнее разобраться с данной ситуацией, просим Вас сообщить дату и примерное время посещения магазина, Ваш контактный телефон для связи. Мы обязательно будем работать над Вашей жалобой, как только Вы уточните детали.
    Надеемся, что у Вас еще будет возможность получить исключительно позитивные впечатления от покупки обуви в магазинах kari.