Екатеринбург
  • Регистрация

Карнавал, ООО

Торговая компания
  • Первомайская, 77 — 1 этаж; 6 подъезд
  • Уральский федеральный университет 900 м
1

Искал поставщика краски и шаров для оптовых закупок, обратился в ТК Карнавал. Сделал пробный заказ на небольшую сумму и ОЧЕНЬ ПОЖАЛЕЛ.
Нужна была доставка в Воронеж, попросил отправить транспортной компанией. Указывают доставку до тк в течении трех дней. Со склада мою посылку отправили только через неделю. Звонил три раза, каждый раз, напоминал что доставка нужна транспортной компанией. В итоге отправили почтой. Доставка мне обошлась в 850 рублей!!! Ждал посылку около месяца.
Само собой ни о каком сотрудничестве речи быть не может.

Добрый день! Спасибо вам за ваш отзыв.
К сожалению действительно менеджер не пометила и не предупредила отдел логистики о необходимости отправки транспортной компании. Логисты воспользовались информацией с интернет магазина и отправили почтой РФ.
Срок доставки вашей посылки составил 11 дней с момента сдачи ее почте РФ. При заказах меньше 10 000 рублей стоимость доставки до транспортной компании 300 рублей. Стоимость пересылки вышла 430 рублей.
Просим прощения за доставленные неудобства. Готовы предложить вам индивидуальные условия работы на 3 квартал 2016 года.
С менеджером проведена работа, сделаны выводы.

  • 0
  • 0

2 комментария

  • Добрый день! Спасибо вам за ваш отзыв.
    К сожалению действительно менеджер не пометила и не предупредила отдел логистики о необходимости отправки транспортной компании. Логисты воспользовались информацией с интернет магазина и отправили почтой РФ.
    Срок доставки вашей посылки составил 11 дней с момента сдачи ее почте РФ. При заказах меньше 10 000 рублей стоимость доставки до транспортной компании 300 рублей. Стоимость пересылки вышла 430 рублей.
    Просим прощения за доставленные неудобства. Готовы предложить вам индивидуальные условия работы на 3 квартал 2016 года.
    С менеджером проведена работа, сделаны выводы.

  • 300 рублей за доставку до почты, 430 рублей наложенный платеж и 120 рублей комиссия почты.
    По срокам- 11 дней почта, плюс неделя с момента оплаты. Товары из Китая идут быстрей, да к тому же бесплатно.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет