Екатеринбург
  • Регистрация

Карусель

Сеть гипермаркетов
  • Малышева, 5 — -1 этаж
  • Площадь 1905 года 1300 м
  • ТЦ Алатырь (ул. Малышева) 100 м
3

Нравится магазин, ассортимент, цены, акции, бонусы с "Икры", но 13.12.14 был сбой программы - карта "Икра" не проходит...Почему не сказали об этом на входе в магазин??? На кассе было желание развернуться и уйти без покупок. Лишилась скидки 100 р(бонусы с карты) и скидки по акции "Скидка вырастает". В магазине не знают когда заработает, на горячей линии "Извините, ничем помочь не могу, покупайте в другой день - скидка будет" я говорю мне звонить что ли узнавать каждый раз надо всё ли работает? Она отвечает "Вам дать номер вашего магазина?" Сделали какую-то скидку с 1540 рублей 34 рубля - это даже не 5 %...
У стойки с отсутствующим администратором было несколько человек, мужчина тянул женщину домой, она решительно ждала администратора для разборок "Это дело принципа"
У любой аварии есть имя, фамилия, отчество. Сисадминов, программистов, провайдера или ещё кого виновного наказать! А клиентам могли бы компенсацию (бонусы, икринки и т.д.) предложить...
Чуть позже получила ответ на обращение " Действительно, был серьезный сбой в работе ПО. К сожалению, задним числом предоставить скидку нет технической возможности.
Сейчас всем кассирам разосланы штрих коды для предоставления любых скидок вручную. Т.е. и на скидку 100 рублей по карте Икра, и на скидки 5,8,12% по акции "Новый год с Икрой".

  • 0
  • 0

Нет комментариев