Екатеринбург

Харасо

Служба доставки японской кухни
  • Вильгельма де Геннина, 42 — 1 этаж
  • Павла Шаманова 130 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Внешне все красиво. Цены очень даже вкусные (с учетом акции 1+1). Заказаны были филадельфия и калифорния с креветкой. К фидадельфии вопросов нет, разве что рыбки можно было бы побльше, ну да ладно - стоят то недорого. В калифорнии была СЫРАЯ креветка, ну либо сильно недоваренная. К моменту обнаружения 2 ролла уже были съедены - чуть не вырвало....

Показать целиком

Внешне все красиво. Цены очень даже вкусные (с учетом акции 1+1). Заказаны были филадельфия и калифорния с креветкой. К фидадельфии вопросов нет, разве что рыбки можно было бы побльше, ну да ладно - стоят то недорого. В калифорнии была СЫРАЯ креветка, ну либо сильно недоваренная. К моменту обнаружения 2 ролла уже были съедены - чуть не вырвало. Позвонил, чтобы высказать свое возмущение - не тут то было, тупее разговора с опреатором у меня не было:
- Здравствуйте, брал роллы, креветка сырая, можно как-то прокомментировать?
- Ожидайте, сейчас узнаю у специалиста...
прошло 2 минуты
- Мы связались со специалистом, сказали, что такого не может быть, все продукты готовы к употребелнию.
- Я могу принести - показать
- Ожидайте, сейчас узнаю у специалиста...
Послушал музыку еще минут 5, в итоге плюнул.
К тому моменту был уже в другом районе города, соответственно приносить и что-то доказывать не стал.
К слову сказать на чеке кроме названия и телефона никакой контактной информации нет. Вот так отравишься - и пожловаться не на кого((

  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте! Спасибо за отзыв! Несмотря на то что отзыв не отражает действительность, а именно наш формат работы не предусматривает работу с колл центром ( у нас нет музыкального фона при ожидании и мы не переводим на специалиста, менеджер отвечает на неформатные вопросы напрямую) Соответственно для выявления достоверности описанной ситуации мы просим предоставить подробности и копию чека на электронную почту указанную на нашем сайте!
    Для справки: продукты ( а именно в этом случае - креветки ) используемые в приготовлении наших блюд проходят термическую обработку и поставляются нам уже обработанные ежедневно ( наши поставщики имеют соответствующие сертификааты качества на всю предлагаемую продукцию).
    В наших чеках указана контактная информация название организации и контактный телефон, вы легко в этом убедитесь присутствуя при очередном заказе или собственно заказав у нас Порцию ролл!
    Спасибо за внимание.
    С уважением Администрация!

Реклама не загрузилась