- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вакцинировали кошку в данной клинике несколько лет.
В связи с тем, что на рынке пропали некоторые вакцины, требовалась более подробная информация, что есть в данный момент и в клинике. Звонили несколько раз в течение месяца, узнавали, какие вакцины, как записаться.
В результате: звоню, чтобы приехать и поставить животному прививку, ответ: только по...
Вакцинировали кошку в данной клинике несколько лет.
В связи с тем, что на рынке пропали некоторые вакцины, требовалась более подробная информация, что есть в данный момент и в клинике. Звонили несколько раз в течение месяца, узнавали, какие вакцины, как записаться.
В результате: звоню, чтобы приехать и поставить животному прививку, ответ: только по записи, сегодня нельзя.
Задаю дополнительные вопросы о вакцинах. Ответы звучат настойчиво, типо "не мешайте жить".
В итоге специалист сказала: "Не нравится, обращайтесь в другую клинику".
Цены на услуги растут, а сервис падает в той же прогрессии.
Здравствуйте.
С учетом Ваших замечаний мы провели внутреннюю проверку.
Были приняты все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций, примите наши извинения.
Желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья.
С уважением, администрация ветеринарной клиники «Хатико».
Здравствуйте, уточните пожалуйста дату, время звонка и желательно номер телефона с которого был звонок.
Мы обязательно разберемся в данной ситуации.
С уважением, ветеринарная клиника "Хатико".
26 сентября 2023 года 15:00. Разговаривала с девушкой.
До сегодняшнего дня администраторы клиники по телефону только помогали, советовали, пытались помочь. Запомнилась фраза про «запись на маникюр-педикюр» для кошки. Конечно, обращались в Вашу клинику.
«По совету Вашего сотрудника» сделали сегодня прививку в другой клинике, «Доктор Айболит». В результате Ваша компания потеряла прибыль и клиента.
Здравствуйте.
С учетом Ваших замечаний мы провели внутреннюю проверку.
Были приняты все необходимые меры для предотвращения подобных ситуаций, примите наши извинения.
Желаем Вам и Вашему питомцу крепкого здоровья.
С уважением, администрация ветеринарной клиники «Хатико».