- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В пн сделала заказ теста на cov 19, оплатила. Выбрала ближайшую бесконтактную доставку на вторник, обещали привезти с 14 до 16. Я все это время ждала курьера, ни ела, ни пила. (Согласно рекомендациям)
В 15:30 звоню на горячую линию, удалось дозвониться спустя минут 20!!!, мне говорят курьер задержится более чем на 3 часа! Никакого конкретного...
В пн сделала заказ теста на cov 19, оплатила. Выбрала ближайшую бесконтактную доставку на вторник, обещали привезти с 14 до 16. Я все это время ждала курьера, ни ела, ни пила. (Согласно рекомендациям)
В 15:30 звоню на горячую линию, удалось дозвониться спустя минут 20!!!, мне говорят курьер задержится более чем на 3 часа! Никакого конкретного времени не сообщают, мой номер «как бы» передали курьеру , но он до сих пор не позвонил, а время доходит 18-30.
Когда я оператору сообщила , что уже с утра голодая- она мне ответила поешьте, намекая, что курьера не ждите. А когда ждать это огромный вопрос, на который в данном учреждении ответить не могут.
Прошу обратить внимание руководству компании за качеством и своевременностью оказания услуг!
они уже более чем на 4 часа опаздывают, но заказов нереально много из тоже понять можно
Опоздание всегда допустимо и к этому можно отнестись с пониманием. Но в данном случае ахтунг! Морозили меня весь день и только сейчас сообщили , что не смогу сделать доставку теста. Предложили оформить возврат.
Конечно же впечатления остались мягко говоря не приятные.
Обращалась в первый раз, ну и, собственно, в последний)
ну так пусть не берут заказы если не справляются. Не надо поддерживать отечественный говносервис.
Та же ситуация. Только дозвониться мы не можем до них. Заказ был с 8.00 до 11.00, сейчас 21.15! В личном кабинете написано, что заказ завершён! Тестов нет. Смс или звонков тоже нет (а ведь можно предупредить о задержке). Если на сайте можно выбрать время, значит, есть возможность привезти. Если нет, путь эти промежутки становятся неактивные. Неприятный сервис.