Хеликс

Лабораторная служба
  • Техническая, 14 к2 — 1 этаж
  • Таганский ряд 360 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Обратились в данную службу 11.03.16 нужны были анализы крови и мочи на дому для ребёнка (4 мес), записали нас на субботу 12.03 с 8-00 до 10-00, позже перезвонила медсестра уточнить время, предложила приехать в понедельник, но нам нужна была именно суббота, так как результаты в понедельник нам нужно предоставить врачу. Девушка заверила, что в...

Показать целиком

Обратились в данную службу 11.03.16 нужны были анализы крови и мочи на дому для ребёнка (4 мес), записали нас на субботу 12.03 с 8-00 до 10-00, позже перезвонила медсестра уточнить время, предложила приехать в понедельник, но нам нужна была именно суббота, так как результаты в понедельник нам нужно предоставить врачу. Девушка заверила, что в субботу ближе к 10-00 подъедет, мочу собрать с хранением не больше трёх часов, ребенка не кормить и поить водой. Итог: суббота, 9-30 утра, голодный, разбуженный пораньше, четырехмесячный ляль, час до этого потерян на сбор мочи, не кормим и героически пытаемся напоить, параллельно дозваниваемся в лабораторию "операторы заняты, но ваш звонок очень важен для нас", с четвёртого раза ответили где-то в Москве, дали послушать музыку и заверили, что к нам едут, опаздывают, но ждите. Ждём. Ребёнок плачет, сил нет, в 10-30 кормим. В 11-30 дозваниваемся на Техническую, где сообщили, что как раз планировали нас набрать и сообщить что медсестра не приедет, так как в субботу кровь из пальца она не берёт, только из вены (это видимо гораздо проще или должно объяснить её отсутствие!), предлагают понедельник. А зачем накануне я сообщила вам, что анализы у нас срочные и вы согласились приехать! Почему нельзя было позвонить раньше и сообщить, что именно в это утро у вас закончились медсестры способные взять кровь из пальца. Извиниться, конечно, никто даже не пытался. Больше в эту организацию обращаться желания нет.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась