Хитэк Урал

Сеть магазинов профессиональной косметики
  • Ленина проспект, 24 — 3 этаж
  • Площадь 1905 года 370 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Купила щипцы для креативного дизайна, (утюжок) по совету консультанта, (Консультант не уведомил что товар ненадлежащего качества) а именно решив испробовать данный товар я обожглась круглым корпусом, (не думала что такое вообще возможно) так же компактные пластины имеют неравномерной зазор, что способствует выпаданию волос с полотна, так же одна...

Показать целиком

Купила щипцы для креативного дизайна, (утюжок) по совету консультанта, (Консультант не уведомил что товар ненадлежащего качества) а именно решив испробовать данный товар я обожглась круглым корпусом, (не думала что такое вообще возможно) так же компактные пластины имеют неравномерной зазор, что способствует выпаданию волос с полотна, так же одна пластина чуть отходит от корпуса. Я пришла в магазин для возврата денег, не тут то было мою претензию не приняли у них свой бланк, так же администратор позволила себе повысить голос. Ко всему этому в претензии нет графы присутствия на экспертизе, мне сказали приходите...наш мастер посмотрит. А экспертиза только платная за Ваш счет. И да экспертиза проходит в Москве срок 45 дней, мне это написали на их бланке претензий. Ну в общем буду обращаться в комитет о защите прав потребителей. Данный магазин не советую!

  • 0

1 комментарий

  • Доброго времени суток, уважаемый флампер! Спасибо за оставленный отзыв! Неплотное соприкосновение пластин разработано специально для более легкой возможности укладки локонов с помощью выпрямителя. Бывает, что щель есть у захвата и сходит на нет ближе к наконечнику, это нормально, просто стоит учитывать при подборе щипцов густоту волос и при укладке. Незначительное нагревание корпуса в районе нагревательных элементов допустимо, и не является дефектом. На основании Закона РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 20] у компании есть Срок 45 дней на Устранение недостатков товара изготовителем. В нашей компании экспертиза товара на гарантии – бесплатная. Приносим свои извинения за неполную предпродажную консультацию. С сотрудниками проведена разъяснительная беседа и обучение по особенностям продажи технически сложного инструмента.

Реклама не загрузилась