ХолодМаркетУрал

Торговая компания
  • Екатеринбург, Луначарского, 31 — 708 Б офис; 7 этаж
  • Протезно-ортопедическое предприятие 210 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Позвонили, узнать о наличии одной позиции и как ее возможно заказать. Нас отправили на их официальный сайт, якобы все заказы принимаются только через сайт. Ок. Оформили заказ. Никто не перезвонил в течении 2 дней.Перезвонили сами для подтверждения. Итог- письмо от представителя данной компании с счетом по заказанной позиции, где цена разнится с...

Показать целиком

Позвонили, узнать о наличии одной позиции и как ее возможно заказать. Нас отправили на их официальный сайт, якобы все заказы принимаются только через сайт. Ок. Оформили заказ. Никто не перезвонил в течении 2 дней.Перезвонили сами для подтверждения. Итог- письмо от представителя данной компании с счетом по заказанной позиции, где цена разнится с сайтом на 1700, а мы хотели 4 шт, т.е. на 6800. Уточняю, как это так, на сайте одна цена, а по факту другая? Ответ:- «Цены на сайте не актуальны» 😱 Так бывает? Зачем вы тогда просите сделать заказ через ваш не АКТУАЛЬНЫЙ сайт? Время потеряли . Отказ в пользу другой компании.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Здравствуйте! Спасибо что оставили отзыв, хоть и негативный) это помогает стать лучше. Действительно, в период пандемии цены у нас на сайте не актуальны на некоторые импортные товары, в связи с тем что цена на них в валюте, а так же некоторые отечественные производители поднимают цены чуть ли не раз в месяц из-за роста цен на комплектующие и пр. Об этом мы сообщаем нашим клиентам при заказе через корзину нашего сайта, странно почему вы не заметили этого, привожу текст который написан при оформлении товара:

    "ВНИМАНИЕ!

    По причине нестабильной ситуации на рынке, вызванной резкими изменениями курсов валют и пандемией коронавируса, затрудняющей поставки оборудования и комплектующих, указанные на сайте цены и наличие товаров могут не соответствовать действительности.

    Актуальной является только цена, указанная в счёте. Все счета, выставляемые в этот период, действительны только 1 день.

    Благодарим за понимание!"

    По поводу того что вам написали через 2 дня, возможно до Вас не дозвонились раньше или долго сами ждали ответ от импортеров/заводов, в любом случае, воспитательную работу с менеджерами провели и приносим извинения за доставленные неудобства!

Загрузка рекламы