Хонда Expert

Сертифицированный сервисный центр для Honda, Acura
  • Корейский переулок, 10
  • ТРК Глобус 800 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Был стук с левой стороны. Специалисты сервиса сказали , что надо менять рулевую тягу и отрегулировать рулевую рейку. В сервисе "Реа Люкс" сняли рейку, проверили на стенде и после диагностики установили, что в рейке минимальный люфт, т.е. ни регулировка и тем более ремонт не нужны. Стук был от левой передней стойки. Получается так, что специалисты...

Показать целиком

Был стук с левой стороны. Специалисты сервиса сказали , что надо менять рулевую тягу и отрегулировать рулевую рейку. В сервисе "Реа Люкс" сняли рейку, проверили на стенде и после диагностики установили, что в рейке минимальный люфт, т.е. ни регулировка и тем более ремонт не нужны. Стук был от левой передней стойки. Получается так, что специалисты Хонда эксперт не заметили элементарного или же хотели больше денег заработать. Сейчас стойку отремонтировал и наслаждаюсь ездой в тишине. Сервисом Хонда эксперт остался очень недовольным. Не рекомендую ездить туда.

  • 0

4 комментария

  • Здравствуйте. Спасибо за отзыв.

    Но есть нестыковки в вашем отзыве:

    - регулировка рейки стоит у нас 400 р. и замена тяги 800 р. итого 1200. А замена стойки в зависимости от автомобиля от 900 до 1400 р. Зарабатывать на этом нету смысла;

    - стойку проверить на люфт можно только при снятии и разборе;

    - ремонт рулевой рейки у нас вам не рекомендовали;

    - в сервисе где Вам помогли, СНИМАЛИ РЕЙКУ, это стоит явно дороже чем выше перечисленные процедуры;

    - минимальный люфт устраняется как раз регулировкой рейки, который был выявлен нашими специалистами и без снятия рейки.

    У нас нет цели зарабатывать на клиентах, наоборот мы пытаемся сохранить бюджет клиента и отремонтировать автомобиль минимальными вложениями.

    Мы готовы признавать свои ошибки, но когда они высказываются нам по существу.

    Ждём от вас пояснение вашей претензии.

  • Диагностика рейки мне обошлась 400 рублей. Это уже не 1200. Меняются стойки всегда парами. Но дело даже не в этом. Я у вас спрашивал, что может это стойки стучат. На что вы сказали нет. Дело то было только в стойке, а точнее в переднем амортизатора. В замене стойка не нуждалась, а можно отремонтировать. Что я и сделал. Одна стойка стоит около 12000 рублей. Рулевая тяга стоит около 7000. Итого я должен был потратить из-за вашей непрофессиональности 30000 рублей. Это без учета работы.

    Ответить
  • Мы не предлагали вам осуществлять замену стоек на вашем автомобиле. Мы предлагали отрегулировать рулевую рейку для устранения люфта, указав, что люфт минимальный. Шумов в стойках путем первичной диагностики, когда вы к нам приезжали, выявлено не было, поэтому снимать их не стали. Диагностировать детально нужно только снятые и распружиненные стойки, как и ремонтировать их. Если хотите, подъедьте или позвоните нам, мы с вами детально обсудим ситуацию.

  • Спасибо, но больше я к вам не победу. Шум в стойке в другом сервисе продиагностировали не снимая. Рейке регулировка не требуется. Я Вам ещё раз повторяю, что я показывал стойку и спрашивал может это все таки стойка. Вы бы поменяли тягу[ тяга стоит около 7000] , начали бы регулировать рейку ( что нежелательно на этой рейке) ,а потом бы сказали, что это стойка. И потратил бы я из-за вашего сервиса кругленькую сумму. Согласитесь, что сейчас лишнии расходы никому не нужны.

    Ответить
Реклама не загрузилась