Екатеринбург
  • Регистрация

Хороший вкус

Сеть киосков и магазинов по продаже колбасных изделий
  • Учителей, 9а киоск
  • Парк Хаус 60 м
4

Частенько покупаем продукцию этой торговой марки, так как живем совсем рядом, да и нареканий по качеству товара никогда не возникало. Все вкусно, все отлично! За это сразу одна звезда! Но продавец этой торговой точки-это что-то с чем-то.... Всякий раз,когда приобретаю продукцию , эта дама повергает в шок. Однажны пришла где то в 19-40, время работы сразу поясню до 20-00. Наблюдаю картину: свет горит, внутри две женщины, окошко закрыто. Я стучусь, окно открывается и оттуда доносится:"мы не работаем, у нас учет". Ни таблички с информацией об учете, ничего подобного нет!! Задаем встречный вопрос:" А где это написано?"- продавец молча в спешке начинает на полке искать эту табличку, внаглую закрывает окно и вешает табличку. Я настойчиво стучу опЯть и пытаюсь объяснить,что она не права, что есть еще целых 20 минут , чтобы меня обслужить , также таблички изначально не было, и если меня сейчас не обслужат, я позвоню руководству. На что дама стала очень милой и вежливой , сказала : "да вы что, сейчас я вас обслужу, я же не отказывалась обслуживать ". Мда.... Весело конечно. В итоге обслужила, говорю самой себе "спасибо" за знание своих прав и настойчивость. Следующая ситуация сложилась буквально на днях. Хотела приобрести сардельки баварские , продавец достает эти сардельки, я замечаю,что они пожелтевшие наполовину, видно старые, говорю ей,что такие брать не буду, она упорно начинает доказывать , что товар только что принят и он свежий. Но я еще раз ей повторяю, что такой товар брать не буду. Хорошо, решила купить карбонад, прошу взвесить пол батончика. Продавец спрашивает а целого будет много ?? В чем смысл вопроса ??? Естесственно много,раз изначально клиент просит половину. И что я слышу в ответ??? Та дааамм.. В ответ я слышу вот что : у меня уже лежит кусок отрезаный. И этот сейчас отрежу, и куда потом его девать. Куда девать ??? Наверно реализовывать, нет??? Это вообще как?! Мои извините, какие проблемы , что уже валяется отрезаный кусок?? После такого ходить вообще не хочется .. Но послушайте дальше эту душещипательную историю. В общем взвесила таки они мне этот карбонад, достает сардельки, видимо другую упвковку, смотрю сардельки добротные, говорю ей , вот эти вроде хорошие, беру! Мне штук 8, на что опять вопрос: может всю упаковку возьмете ??? Нет, вы меня вообще слышите?? Мне нужно 8 штук!!!!!! Восемь!!!!! Боже мой, что за навяливание такое ??? У вас продавец так стремиться выполнить месячный план или с чем это связано ??? Я конечно понимаю ее стремление! Но не таким же образом!! Ну уже реально через чур! Руководство, проведите пожалуйста какую то беседу , проработайте этот момент, или от вас так все клиенты разбегуться!!! В целом продукция хорошая, вкусная, семья довольна!! Надеюсь,что в дальнейшем будем также вашими частыми покупателями, и на то, что подобных ситуаций больше не возникнет!

  • 1
  • 0

Нет комментариев