Хоум Пицца

Служба доставки пиццы
  • Малышева, 145 лит А
  • Комсомольская (ул. Малышева) 340 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Добрый день. Уже очень давно присматривался к вашей доставке и 14 Февраля все же решил сделать заказ, о чем я очень сильно пожалел. Давайте по порядку:

1. Оформление доставки.

Заказывал на сайте, перезвонили очень быстро, что несомненно порадовало, предупредили, что загруженность большая и будут вести около 3 часов, я согласился, как раз в это...

Показать целиком

Добрый день. Уже очень давно присматривался к вашей доставке и 14 Февраля все же решил сделать заказ, о чем я очень сильно пожалел. Давайте по порядку:

1. Оформление доставки.

Заказывал на сайте, перезвонили очень быстро, что несомненно порадовало, предупредили, что загруженность большая и будут вести около 3 часов, я согласился, как раз в это время собирался провести вне дома. Насторожило то, что не спросили на сколько персон мы заказываем, но да ладно.

2. Доставка которая заняла 6+ часов.

Перезвонили мне в 19:26 и сказали что привезут в течении 3 часов, объяснили это тем, что у них большая загрузка. Я согласился, все равно были дела. Вернувшись домой около 23 часов стал ожидать заказ, но звонка так и не было, в 23:14 я позвонил им сам дабы узнать, где же мой заказ. Самое интересное, что они его не смогли найти и обещали перезвонить, перезвонили в 23:23 и уточнили ДЕЙСТВИТЕЛЬНО ли я делал заказ и еще раз узнали адрес, перезвонили снова в 23:27 и сказали, что в течение часа доставят. Честно сказать, к этому времени мой желудок уже свернулся от голода, но я решил все же дождаться.

3. Общение с курьером.

И вот наконец-то в 00:35 раздался звонок от курьера и я получил заказ, курьер на столько торопился, что я даже не успел проверить, все ли мне верно доставили, а сразу после получения денег удалился. Как оказалось, все же стоило его немного задержать.

4. Комплектация.

Как я уже сказал в первом пункте, у нас не уточнили на скольких персон мы заказываем, но к счастью все оказалось хорошо, комплектация отличная, фирменные пакетики, все аккуратно и красиво. На всех все хватило, но все же мне кажется стоит уточнять данный пункт, просто потому что осталось много соуса(привезли вроде 4 или 5 баночек) и 5 или 6 палочек, к сожалению точно сейчас не могу посмотреть. За это конечно же плюс.

Но теперь самое обидное, в первые за более чем 20+ доставок которые я перепробовал, мне просто ЗАБЫЛИ ПРИВЕСТИ САЛАТ!! т.е. 235 рублей я просто так им заплатил, ни за что. Не понимаю как такое могло случится! Это стало еще большим разочарованием. Долгую доставку я бы еще простил, но вот такое...Очень обидно.

5. Еда.

Мы заказывали Роллы, пиццу, салат цезарь(который не привезли) и лапшу удон с курицей. Все вкусно и отлично, тут к вам претензий нету. Все что должно было приехать горячим - приехало. Роллы на удивление свернуты хорошо, достаточно аккуратно, размер тоже порадовал. Лапша так же обрадовала хорошей порцией и вкусом. Пицца была "карбонара" 30 см, вкусная, начинки много, за это тоже плюс.

Вывод.

Что же я могу сказать, я очень долгое время хотел заказать у вас, и все же когда решился и сделал заказ, я очень сильно разочаровался даже не во времени доставки, а она напомю была с 19:26 до 00:35 т.е. чуть более 5 часов, а в том, что просто не привезли салат за который я заплатил 235 рублей. К еде претензий нету, все вкусно и порции хорошие. Кстати говоря, на чеке заказ принят в 23:31, т.е. где до этого находилась моя заявка - не понятно.

Честно сказать готов дать вам еще один шанс в обмен на мой не довезенный салат к следующему заказу.

Номер заказа 150400.

Спасибо за ваш отзыв.

Приносим глубочайшие извинения за долгое ожидание и за некачественно скомплектованный заказ. Благодарим за проявленное терпение!

С вами свяжется наш специалист для урегулирования вопроса.

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась