Хоум Пицца

Служба доставки пиццы
  • Екатеринбург, Малышева, 145 лит А
  • Комсомольская (ул. Малышева) 410 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

оформляем практически каждую неделею заказ в данной компании на приличные суммы. Сегодня в очередной раз сделали заказ, подтвердили его- сумма заказа около 5 000 тыс. Через пару минут позвонили и попросили добавить одну позицию, на что нам ответили что сумма заказа превышает 5 000 руб. и мы обязаны по правилам компании внести предоплату, при чем...

Показать целиком

оформляем практически каждую неделею заказ в данной компании на приличные суммы. Сегодня в очередной раз сделали заказ, подтвердили его- сумма заказа около 5 000 тыс. Через пару минут позвонили и попросили добавить одну позицию, на что нам ответили что сумма заказа превышает 5 000 руб. и мы обязаны по правилам компании внести предоплату, при чем нелепым способом: приедет курьер, мы внесем предоплату 50%, а потом они начнут готовить наш заказ. На сайте указано в п. 2,4, что они оставляют за собой право взять предоплату, что предполагается, что это не обязательное требование и есть какая то лояльность. Беря во внимание, что мы регулярно делаем заказы и у нас уже возникали проблемы с доставкой(это можно посмотреть в нашей истории) неоднократно. Сегодня при таком отношении мы сообщили администратору Анастасии, что больше мы не будем оформлять заказ. при этом без всякого сожаления, администратор согласился с этим, что лишний раз доказывает. что они не держатся за клиентом. И теперь мы вынуждены пользоваться услугами другой компании. которая нам предлагает более выгодные условия. Очень жаль, что такая крупная доставка не держится за своих постоянных клиентов.

Алиса, еще раз приносим свои извинения. После получения отзыва вышли с вами на связь, удалось объясниться. Спасибо за проявленную лояльность! На данный момент мы изменили условия и подняли сумму до 10 000 рублей. Вместе с вами мы становимся лучше и удобней) Спасибо за отзыв!

  • 0

1 комментарий

Загрузка рекламы