Екатеринбург
  • Регистрация

Кировский

Сеть супермаркетов
  • Белинского, 108 — 1 этаж
  • Большакова (ул. Белинского) 270 м
1

Магазин понятия не имеет, что такое ориентированность на Клиента. Кассиры отсутствуют на местах, плавая по залу, что приводит или к долгому, порядка 5-7 минут ожиданию, или к игре в кошки-мышки.
Даже при наличии очереди Клиентов, кассир может позволить себе не спеша идти к рабочему месту, сортируя в руках карточки товаров.
Ответ директора на просьбу изменить ситуацию - не заполнен штат уже 2 мес. Отлично! Т.е. зарабатывая на Клиентах, магазин не может локально решить проблему своими ресурсами и берёт самый ценный ресурс Клиентов - время и нервы.

P.S. Директор вполне дружелюбна, но очевидно этого не хватает, чтобы ей работодатель помог решить ситуацию.

  • 0
  • 0

Нет комментариев