Екатеринбург

Кит

Транспортная компания
  • 8 Марта, 269
  • Рижский пер. 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В мае 2015 года я выслала груз через ТК КИТ. Адресат получил груз, и было обнаружено вскрытие фирменной упаковки. Экспедитор компании наглым образом разрезал фирменный скотч на коробе и вытащит часть содержимого. В ТК КИТ была направлена претензия о произошедшем. Специалисты компании рассматривали претензию больше месяца, в итоге отклонив ее – факт...

Показать целиком

В мае 2015 года я выслала груз через ТК КИТ. Адресат получил груз, и было обнаружено вскрытие фирменной упаковки. Экспедитор компании наглым образом разрезал фирменный скотч на коробе и вытащит часть содержимого. В ТК КИТ была направлена претензия о произошедшем. Специалисты компании рассматривали претензию больше месяца, в итоге отклонив ее – факт причинения ущерба не доказан. Хотя были приложены все документы и фото. При обращении в компанию получила дерзкий ответ оператора, после чего оператор бросила трубку.
Друзья! Если не хотите быть ОБВАРОВАННЫМИ не пользуйтесь услугами этой транспортной компании.

  • 0

6 комментариев

  • Добрый день!
    Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер ЭР, в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
    С уважением,
    ТК КИТ

  • Здравствуйте!
    Транспортная накладная №ЕК5СРВ0013238006 от 16.05.15. Разбирательство будет еще 2 месяца?!)
    И еще - отдельно отмечу о том как грубо разговаривал специалист Вашего претензионного отдела Игорь Перевалов!

    С уважением, Оптовая компания Екб-опт

    Ответить
  • Добрый день, ответ на Ваше претензионное заявление будет направлен не позднее 20.07.2015г. Приносим извинения, надеемся на понимание.

    С уважением,
    ТК КИТ

  • Сегодня 23 июля, ответа так и не получили.

    Ответить
  • Добрый день.

    ЭР была подана на претензионном бланке без указания электронной почты. Присутствовал телефонный номер. Согласно номеру и уведомили о решении по претензии. Звонок был от 30.06.2015.

    Приносим извинения, что 17.07.2015 пообещали ответить. Требовалось время для того что бы поднять информацию по претензии. А срок 20.07.2015 - это крайний срок для ответа по претензии.

    С уважением,
    ТК КИТ

  • Здравствуйте!
    Ничего из выше написанного не понятно, как и все ваши действия. Вы собираетесь решать вопрос о возмещении убытков??? Сколько можно устанавливать сроки???

    Ответить
Реклама не загрузилась