Екатеринбург
  • Регистрация

Кит

Транспортная компания
  • 8 Марта, 269
  • Рижский пер. 150 м
1

В мае 2015 года я выслала груз через ТК КИТ. Адресат получил груз, и было обнаружено вскрытие фирменной упаковки. Экспедитор компании наглым образом разрезал фирменный скотч на коробе и вытащит часть содержимого. В ТК КИТ была направлена претензия о произошедшем. Специалисты компании рассматривали претензию больше месяца, в итоге отклонив ее – факт причинения ущерба не доказан. Хотя были приложены все документы и фото. При обращении в компанию получила дерзкий ответ оператора, после чего оператор бросила трубку.
Друзья! Если не хотите быть ОБВАРОВАННЫМИ не пользуйтесь услугами этой транспортной компании.

Добрый день.

ЭР была подана на претензионном бланке без указания электронной почты. Присутствовал телефонный номер. Согласно номеру и уведомили о решении по претензии. Звонок был от 30.06.2015.

Приносим извинения, что 17.07.2015 пообещали ответить. Требовалось время для того что бы поднять информацию по претензии. А срок 20.07.2015 - это крайний срок для ответа по претензии.

С уважением,
ТК КИТ

  • 3
  • 0

6 комментариев

  • Добрый день!
    Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер ЭР, в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
    С уважением,
    ТК КИТ

  • Здравствуйте!
    Транспортная накладная №ЕК5СРВ0013238006 от 16.05.15. Разбирательство будет еще 2 месяца?!)
    И еще - отдельно отмечу о том как грубо разговаривал специалист Вашего претензионного отдела Игорь Перевалов!

    С уважением, Оптовая компания Екб-опт

    Ответить
  • Добрый день, ответ на Ваше претензионное заявление будет направлен не позднее 20.07.2015г. Приносим извинения, надеемся на понимание.

    С уважением,
    ТК КИТ

  • Сегодня 23 июля, ответа так и не получили.

    Ответить
  • Добрый день.

    ЭР была подана на претензионном бланке без указания электронной почты. Присутствовал телефонный номер. Согласно номеру и уведомили о решении по претензии. Звонок был от 30.06.2015.

    Приносим извинения, что 17.07.2015 пообещали ответить. Требовалось время для того что бы поднять информацию по претензии. А срок 20.07.2015 - это крайний срок для ответа по претензии.

    С уважением,
    ТК КИТ

  • Здравствуйте!
    Ничего из выше написанного не понятно, как и все ваши действия. Вы собираетесь решать вопрос о возмещении убытков??? Сколько можно устанавливать сроки???

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет