Екатеринбург
  • Регистрация

Кит

Транспортная компания
  • 8 Марта, 269
  • Рижский пер. 150 м
2

...Делал заказ в интернет-магазине. Доставку оформили "Москва-Екатеринбург и по городу до квартиры" через транспортную компанию "Кит". Предварительно зашел на сайт этого "Кита" (ранее с ними не имел дел).
Достоинства: есть на сайте калькулятор. Посчитал - сумма, на первый взгляд, по-божески, и сроки приемлемы.. мне подошло. (там же была приписка: уточняйте условия с логистом - это, как оказалось - шутка такая...)))) ..
Получил смс о прибытии груза в мой город почти на неделю позже ожидаемого..Далее пошли еще проблемки...
Никто мне не перезвонил, не уточнил время и условия доставки., как я наивно полагал (исходя из опыта с другими доставщиками).. Ладно, позвонил сам, попросил диспетчера, чтобы связала меня с логистом (менеджером). Как же, жди..! Логист у них - как разведчик-нелегал..! К трубке не подошел..
А на сайте - веселое уведомление: Груз выдан.. - КОМУ ??!!..
Сам звонил еще 4-5 раз за два дня.. (А сроки бесплатного хранения груза, заметь-те - 3 дня..) На другой день мне позвонил водитель Вася, сообщил, что через 40 минут груз мне доставят.. Ладно.. Приехал через 1,5 часа.. Но.. один (!), без грузчиков (!)..
Заглянул я в кузов.. Бог ты мой !!. Коробку с товаром обрешётили доской так, что первоначальные 70 кг превратились в пару центнеров..! Из такой доски можно мосты строить !
Водитель радостно посоветовал: сам выгружай, если сможешь, и тащи на свой 2-й этаж..! (наверное, я похож на штангиста..))) ..Послал его вежливо..обратно.. Он особо не сопротивлялся, сказал, что за месяц работы в "Ките" уже привык и не к такому и думает увольняться.. Уехал не разгруженный, но веселый..))
Я хотел впасть в кому, но, вдруг, нашелся логист-нелегал, созвонился и, как-бы, извинился, что не посмотрел(а) в заказ, где по-русски было указано: "доставка до квартиры" (соответственно, с необходимым количеством грузчиков..))
..Короче, еще через день, прислали двух пацанов, видимо, пойманных случайно в районе вокзала, которые кое-как выгрузили мою "коробочку" и допихали ее на 1,5 этажа, потом силенки кончились - пришлось самому подключится.. (за что деньги платил ??..)))
За просрочку, явные "косяки", нервотрепку и мою неоплаченную эксплуатацию никто даже не почесался с вполне уместными извинениями (хотя бы).. Радуюсь, что груз цел... )))
В следующий раз "Кита" вряд ли выберу, ..да и врагу не посоветую - Киту-то, один черт, с кого деньги брать (хоть с моих врагов, хоть с меня) за свой веселый "сервис"...
PS. Кстати, доставка мне обошлась "всего лишь" в 2,5 раза дороже, чем сказал "умный" калькулятор...
Несерьезная компания оказалась..- дешевая.. Ну, так чего хотел - то и получил...)))
..Ответа от "китобойцев" не жду, т.к. знаю уже из комментариев, с каких слов эти ответы начинаются и какими заканчиваются.. Не верите - посмотрите сами...))))))

Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер ЭР, в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.

  • 2
  • 0

1 комментарий

  • Приносим Вам извинения за те неприятные моменты, о которых Вы сообщаете в своем обращении. Для разбора данной ситуации, необходима дополнительная информация. Уточните, пожалуйста, номер ЭР, в комментарии к этому отзыву или отправьте нам личное сообщение. По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.