• Филиал не найден

Kokon Beauty Loft

Салон

К сожалению, этой компании уже нет на Флампе. Возможно, она переехала или закрылась

  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хочу написать о хамском отношении ,с которым я столкнулась в данном салоне .Никогда не тратила время на негативные отзывы,но тут реально довели.В другом салоне смысла волосы с черного цвета,была нормальной такой уровня 6-ки с рыжиной ..хотела выровнять цвет,и для этого решила пойти в салон более высокого класса ,чтобы добиться желаемог..Выбор пал...

Показать целиком

Хочу написать о хамском отношении ,с которым я столкнулась в данном салоне .Никогда не тратила время на негативные отзывы,но тут реально довели.В другом салоне смысла волосы с черного цвета,была нормальной такой уровня 6-ки с рыжиной ..хотела выровнять цвет,и для этого решила пойти в салон более высокого класса ,чтобы добиться желаемог..Выбор пал на салон "fashion place",так как много хороших отзывов слышала о краске паул митчел .Пошла на консультацию к ним,где помимо мастера Екатерины(которая окрашивала меня в итоге) к нашей консультации подключилась подсказать их тренер (международный )как она себя назвала ) ,Анастасия.На консультации я НИ раз спросила ,точно ли они смогут выровнять цвет?и самое главное не вернутся к черному !!она (Анастасия)сказала конечно они смогут такое сделать .В этот же день вечером я у них покрасилась....когда смывали краску и сели у зеркала я уже тогда увидела что цвет темнее на уровня три чем хотела,а у лица и вовсе черные пряди...((я расстроилась но думала щас подсушат и может не всё так плохо..меня красили долго до 23.30(плюс салона они работают до последнего клиента).Вообщем после того как посушили решила дома утром рассмотрю со всем сторон ,может мне кажется что темно (в салоне плохое освещение о котором и сами мастера жалуются ).Утром уже дома я рассматривала при дневном свете,это было ужасно !!у лица темно почти черный!по длине цвет был более ровный почти пепельный как я хотела.Я позвонила в салон и договорились о консультации с этим тренером Анастасии..хотела показать ей итог и попросить чтоб чтото сделали с этой черной полосой у лица(ах да !еще корни пл всей голове были тоже почти черные!)А дальше начался просто пьеса " и смех и грех",Анастасия отвела меня в отдельную комнату посадила перед зеркалом и сказала у вас все отлично вы о чем??потом она раз 10 повторила фразу "Екатерина вы в здравом уме ???"...я конечно была в шоке ... Она нервно истерично посмеивалась и смотрела на меня как на дуру..я объяснила что этот результат за такие деньги меня не устраивает!!я и в дешевом салоне такого " эффекта " могла добиться !!Анастасия предложила мне исправить ,но тут же добавила " что в итоге у вас всегда это место будет затемнится типа смысла нет"...отличное предложение ))я говорю отлично давайте исправим...на что она опять!!" Очень раздраженно сказала " у меня время не резиновое давайте там быстрее решайте можете нет...добавила в итоге :-"конечно это бесплатно "...я отвела " естественно что бесплатно".На что последовал ответ " Екатерина вот давайте не будем...я щас вообще откажусь с вами работать"..,я вообщем была в шоке и больше с этой женщиной и ее неприятной манерой общения была ненамеренно спорить .Сказала только ок не делайте ничего и ушла .На улицу вышла было гадко и неприятно ,подумала какого черта я плачу 6 тыс за покраску.плотом терплю хамское отношение и еще и поджав хвост должна уйти?написала мужу ,и решила вернутся и написать заявление о возврате денег .Была опять же неприятно удивлена ,что Анастасия директор салона (директор салона !!!и такое общение с клиентом жуть...(около стойки администратора стала писать заявление...впервые писала о ненадлежащей услуге..и побольшей части изза неприятного отношения ,а не изза денег .Анастасии видимо было мало,она встала рядом и начала откровенно Язвить..хамить..смотрела на меня с ног до головы и говорит" Екатерина мне кажется вы просто решили покрасится за бесплатно"...wtf!??? К ней подошла девушка женщина,как она представилась коммерческий директор..и уже они вдвоем решили постебатьсч так скажем)говорят " ой она пишет и в телефон в е смотрит.,Екатерина ну что погуглили уже ,что вам писать нужно ?".Ребята скажите это разве не мерзкое отношение с клиентом??потом мы пошли с коммер.директором (не помню имени),с заявлением к ней в кабинет .Там нам удалось достаточно в позитивном ключе объяснится ,она выслушала мою позицию ,и предложила чтобы их мастер Артем перекрасил меня.я конечно согласилась ,так как мне нужен был результат !!а не возврат денег !Артем очень хороший мастер ,работает быстро профессионально ведет себя,выслушал признал что да затемнили меня..корни почти черные и пряди у лица ((он подсмыл и покрасил .И казалось бы вот хэппи энд!Но во время первой покраски мастер несколько раз капнула краской на мою белую рубашку ,мне предложили сдать ее в химчистку ,и я ее оставила им.На этом я ушла с легким сердцем...Вообщем вот итог всех моих мучений:-через две-три помывки волос ,весь пепел с волос смылся ,я стала красной !!красной с темными корнями !!цвет ужасный и грязный!все знакомые страшивши где я так коряво покрасилась ((((до слез обидно было .Перекрасилась в итоге сама проф.краской чтобы заглушить этот дешевый красный цвет !сейчас корним темные,и эта краснота постояннл проступает ((это ужас ,ведь пришла я в салон с рыжиной ..пытаясь стать темно русой пепельной ...а стала ржаво красной(придется теперь заново делать смывки портить волосы..либо закрашивать еще темнее(((чтобы не быть голословной у меня есть ВСЕ фото до и после.Это худший итог который я получала,за все 7 лет окрашивания волос.Ну и видимо уважаемый салон паул митчел чтобы меня добить ,эту несчастную рубашку не возвращал мне на протяжении трех недель ...я названивал сама,сами даже предупредить ни разу не позвонили .Отвратительное отношение .Осадок остался((хотела пойти к Артему на стрижку ,но изза общего ужасного впечатления от отношения,передумала и записалась в другой салон.И выделю всё же хорошие моменты:да меня согласились перекрасть ,но перед съязвив миллион раз)пока красят предлагают действительно вкусный и хороший кофе, администраторы в салоне очень вежливые и приятные все!Вот у кого директору Анастасии поучится бы общению и манерам!Вот пожалуй и все,делайте вывод сами .Или как говорится -вам улыбаются до тех пор пока вам ,что то не понравится.Разочарование полнейшее.

  • 0

1 комментарий

Реклама не загрузилась