Екатеринбург
  • Регистрация

Копировальный салон

ИП Иванов В.В.
  • Баумана, 13
  • Уралмаш 750 м
  • Бабушкина 260 м
1

Я уже писала отзыв о данной ситуации.
Это тот отзыв, который Фламп удалил из-за, якобы, отсутствия пресловутого клиентского опыта.
И да, ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВСЕМ НЕРАВНОДУШНЫМ ФЛАМПЕРАМ, которые своими комментариями помогли восторжествовать справедливости, хоть Фламп свою ошибку и не признал, увы...

Мой прошлый отзыв был посвящен салону цветов "Черника". Однако, видимо после консультаций с оным, Фламп все ж таки разрешил мне опубликовать мой скорректированный отзыв, но уже другому заведению, не "Чернике". Как же иногда отлично отстаиваются корпоративные интересы!!!

Итак, предистория.
26.08.2016 захожу в САЛОН ЦВЕТОВ "ЧЕРНИКА"!!!
Упоминания, что здесь осуществляет свою деятельность еще одно предприятие, нигде нет.
Помещение единое. Сотрудник один. Но Флампу лучше знать, видать хозяин Черники не готов подмочить свою репутацию негативным отзывом из-за новой, оказываемой салоном, услугой.
Видимо, сферы деятельности документально разведены.

Далее, мой предыдущий удаленный Флампом отзыв. Ничего менять в нем не хочу, хотя модераторы смешно так требовали сделать упор на "сервис и умение сотрудников общаться".
Считаю, что полученный мной клиентский опыт более чем показал и сервис, и умение общения со стороны сотрудника...

***Салон цветов в последнее время очень активно продвигал свою новую услугу - копирование по цене 5руб/лист, один прогон (подростки раздавали флаеры о ксерокопировании).

Будучи по работе в этом районе, срочно понадобилось сделать 5 двусторонних копий. Ну хорошо, почему бы не помочь своей хоть и маленькой денежкой новому заведению?

Захожу. В магазине, на первый взгляд, никого.
На улице жара (все происходило 26.08.16), в магазине страшная духота, не продохнуть. Кондиционера то ли нет, то ли он недееспособен.
В приоткрытую дверь уборной (я не подсматривала, честно)) видно, как моет голову человек.
Ну что ж, жду. А вдруг человеку плохо?))
Вижу, что меня он видит. Но не торопится. Т.е. то, что я нахожусь в этой духоте, которая погнала его с рабочего места в душ, его вообще не смущает. Жду.
Помытый человек вышел, вальяжно вытираясь. Сервис, однако.

Попыталась донести свои пожелания до этого странного уже вымытого человека (как бы мне, как клиенту, хотелось видеть результат).
Однако в ответ услышала: "Или как я сделаю, или никак"...
Что, простите?

То есть я конечно понимаю Ваше желание заработать (мой вариант размещения копий был ровно в два раза экономичнее). Но я не привыкла разбрасываться своими деньгами, пусть это и 50 озвученных рублей!

Ультиматумы в сфере обслуживания не приемлю. Прошла 100 метров, сделала копии по 3руб/лист, где учли все мои пожелания.

КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
СЧИТАЮ, ТАКОЕ ОТНОШЕНИЕ И УЛЬТИМАТУМЫ НЕДОПУСТИМЫ!

Вы не предоставляете никаких эксклюзивных услуг, чтобы клиенты терпели ТАКОЕ отношение!
Я однозначно не Ваш клиент. Никогда.***

Ps: на фото более, чем наглядно реклама приглашает для ксерокопирования посетить именно салон цветов (я сфотографировала лишь рекламу, так навязчиво раздаваемую подростками на каждом перекрестке)

  • 41
  • 0

16 комментариев