Екатеринбург

КОПИРУС

Сеть салонов оперативной полиграфии
  • Белореченская, 17 к1 — 1 этаж
  • ТЦ Буревестник 250 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Простите, редко пишу негативные отзывы. Но, здесь просто отвратительно работают люди... А именно менеджер Галина.
Возник срочный, но небольшой заказ (напечатать 60 листовок). Сроки горят, воскресенье, надо до вечера, утром в командировку.
Позвонил спросить, успеют ли сделать. Девушка Галина не стала слушать, говорит шлите все на почту, описывайте...

Показать целиком

Простите, редко пишу негативные отзывы. Но, здесь просто отвратительно работают люди... А именно менеджер Галина.
Возник срочный, но небольшой заказ (напечатать 60 листовок). Сроки горят, воскресенье, надо до вечера, утром в командировку.
Позвонил спросить, успеют ли сделать. Девушка Галина не стала слушать, говорит шлите все на почту, описывайте подробно. Ок, говорю, кому мне перезвонить ,чтобы узнать успеете или нет? В ответ какие-то непонятные отговорки "Мы сами, если на до перезвоним"... Не понятно... Отправляю заказ, перезваниваю узнать, успеют или мне другую полиграфию искать... Девушка Галина в трубку бросает "мы сами перезвоним потом" и бросает трубку... Начинаю беспокоится... Куда она мне будет перезванивать? В письме-то телефона нет, только почта... Перезваниваю, прошу записать телефон, уточняю, когда ждать звонка? Через час? Через 10 мин? Вопрос то горит, тянуть нельзя. Получаю в ответ в духе "Чего привязались, как только освобожусь...". Да уж, такого советского хамства давненько не встречал... Обращаюсь к Руководителям Копируса - давно с вами работаю (с другими отделениями) - такое ужасное отношение вижу первые. Сделайте что-то с этим...

  • 0

2 комментария

  • Добрый день!
    Спасибо за написанный отзыв и замечания в адрес нашей компании, для нас важно получать обратную связь от клиентов!
    Приношу свои извинения, за такое неподобающее поведение сотрудника, и за сложившуюся ситуацию в целом.
    По поводу данного прецедента с сотрудником была проведена разъяснительная беседа, а непосредственно менеджер Галина, была уволена в связи с несоответствием знаний стандартов обслуживания клиентов, нашей компании.
    Приносим извинения за доставленные неудобства и потраченное время. Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

  • ДА УЖ, ТОЖЕ ДАВНО НЕ ХОЖУ К НИМ. ХАМЫ

    Ответить
Реклама не загрузилась