Екатеринбург

КОР

Торговый комплекс
  • Владимира Высоцкого, 50
  • Кировский оптовый рынок 150 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Торговый комплекс "Авось"
Удивительно, насколько этот магазин не заинтересован в клиентах. Цены, прямо скажем, не самые низкие на стройматериалы (есть более выгодные предложения в том же Леруа) А качество....
Интересно, в магазине слышали хоть краем уха о системе менеджмента качества?Закупают бракованный товар и прекрасно об этом знают (не зря же...

Показать целиком

Торговый комплекс "Авось"
Удивительно, насколько этот магазин не заинтересован в клиентах. Цены, прямо скажем, не самые низкие на стройматериалы (есть более выгодные предложения в том же Леруа) А качество....
Интересно, в магазине слышали хоть краем уха о системе менеджмента качества?Закупают бракованный товар и прекрасно об этом знают (не зря же вывесили объявление, что товар обмену не подлежит!), но вот клиентам ни-ни! А вдруг и так прокатит, не каждый ведь имеет время и нервы ездить с бракованным товаром в надежде поменять. Да и отпор научили давать особо "беспокойным" клиентам. Непонятно за кого здесь принимают клиента за врага или за простачка, которого просто обязан обмануть каждый менеджер? Даже если вы обратитесь на другой день, при наличии чека вам всеми силами постараются не вернуть деньги, и не заменить товар на качественный. Это называется "что с возу упало, то пропало".
Заказали металлопрофиль для обшивки садового дома, доставка привезла, и половина (!) оказалась некондиция. Ладно бы их загружали в упаковке (можно списать на то, что не увидели), а то ведь грузили поштучно, значит прекрасно видели ЧТО грузят и намеренно не стали менять. Может у грузчиков-иммигрантов сработало русское авось? А может им такое указание дано, грузить что дали и "не мычать". Тут ладно, еще кое-как заменили.
А что касается мелочи, типа саморезов и т.д. даже "мараться" не будут. Ответ один: "А может вы их сами заменили специально"?! Прямо по классику - "А унтер-офицерская вдова, сама себя высекла"! (Браво, КОР, зачет по литературе!) В одной упаковке половина на выброс! Советовать этот ТЦ не буду. Мы пойдем в другой, где руководство "не экономит на спичках", а заботится об имидже магазина и проводит работу с сотрудниками.
А ТЦ КОР советую переименовать в ТЦ АВОСЬ, так больше отражает суть и стиль работы.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась