Екатеринбург
  • Регистрация

Коста

Сервисная компания
  • Чкалова, 252 — 9Б офис; 1 этаж
  • Краснолесье 950 м
1

Обещали отремонтировать телефон в течении 4х дней. Постоянно сдвигали сроки. В итоге пролежал 9 дней в сервисе и его не отремонтировали, объяснили что нет запчастей. Оторвали заднюю крышку, поцарапали (видимо при вскрытии инструмент соскользнул). Только доломали. Забрала, унесла в другой сервис, там отремонтировали за 2 дня. Не рекомендую!

Добрый день. Спасибо за отзыв! Но хочется уточнить. Диагностика делается на соответствующих приборах совершенно бесплатно. Корпус при этом не подвергается никаким физическим воздействиям в том числе и вскрытию. Ваши повреждения отражены в квитанции по приемке за Вашей подписью. При выдаче опять-же Вы расписались что телефон получили Претензий не имеете. в чем проблема? С Уважением сервисная компания "КОСТА"

  • 1
  • 0

2 комментария

  • Добрый день. Спасибо за отзыв! Но хочется уточнить. Диагностика делается на соответствующих приборах совершенно бесплатно. Корпус при этом не подвергается никаким физическим воздействиям в том числе и вскрытию. Ваши повреждения отражены в квитанции по приемке за Вашей подписью. При выдаче опять-же Вы расписались что телефон получили Претензий не имеете. в чем проблема? С Уважением сервисная компания "КОСТА"

  • В квитанции не отражается внешнее состояние телефона при приеме и при выдаче, а именно наличие каких-либо внешних повреждений. Зато прописано "Организация не несет ответственности за: - возможное проявление дефектов в оборудовании в процессе производства ремонта, не указанных в данном бланке". Телефон из упаковки достала только дома, тогда и были обнаружены ваши "старания" в виде глубокой царапины на боку. В сервисном центре куда я сдала телефон после Вас был произведен предварительный осмотр прибора вместе с мастером и он показал, что оторвана задняя крышка, весь бок телефона разобран. На следующий день позвонили и сказали, что был опален шлейф. Видимо Вы всё же пытались его отремонтировать и производили вскрытие! Но ничего не вышло!

    Ответить