Екатеринбург
  • Регистрация

Коврочист

Служба чистки ковров
  • Титова, 19/2 — вход через проходную
1

Отвратительный результат после недельного ожидания, с последующей просьбой отсрочки еще на 2 дня.Отдали 2 длинноворсовых ковра, один из которых невзлюбил кот, ввиду чего от его меток ковер запах кошачьей мочей, а второй -маленький ребенок, та же беда, запах мочи, но детской. Ну и примятый ворс, и не явные пятна, которые видны с обратной стороны темными разводами. Для чего и
когда я отдаю ковер в чистку? Когда не могу почистить его сама, и доверяю это СПЕЦИАЛИСТАМ!!! Они для этого и нужны, во всяком случае таковыми себя позиционируют. Ковры в срок не привезли, пояснив тем, что они не просхли...В назначенный день ковры приехали....Первый-с кошачей мочей- только развернули из пленки, в нос ударил резкийзапах...все той же кошачьей......ЕГО НЕ ЧИСТИЛИ!?!?!? Ощущение, что даже не разворачивали.....муж сразу сказал-забирайте на перечистку....и приемщик безоговорочно, согласившись что запах ну ООООЧЕНЬ явный, забрал его обратно. Второй ковер- мужу показался относительно чистым. Когда же приемщик ушел, при внимательном рассмотрении выяснилось- что на ковре МЕЛКИЙ МУСОР (это после чистки специалистами!?!?!?) И мелкие крошки засохшей еды, трое детей способствуют ( раз он не просох за неделю, значит должен был отстираться, а если нет, то зачем мне такие специализированные услуги!?!? Просто пропылесосить я могу и сама.....бесплатно!!!!!) На обратной стороне ковра остались все те же коричневые пятна- объяснили тем, что снизу у них щеток нет....и они и не должны были очиститсЯ.....почему мне об этом ни кто не сказал при оформлении заказа.....Ну и в заключении-ЗАПАХ!!!!! ковер полежал дома 30 мину- невыносимый дух!!!! Запах стал еще хуже чем др чистки.....Договорились и этот ковер отдавать наперечистку...но где гарантия, что что-то изменитсЯ......Отвратительно.....Еще раз повторюсь- почистиьь ковры пылесосом и ванишем я могу и сама.....Я ОБРАЩАЮСЬ К СПЕЦИАЛИСТАМ, В НАДЕЖДЕ ЧТО ОНИ ОКАЖУТ ДОЛЖНЫЕ УСЛУГИ, ТАК ОБЕЩАНЫЕ НА САЙТЕ, И ЧИСТЫЕ КАК НОВЫЕ КОВРЫ (КАК У НЕКОТОРЫХ СЧАСТЛИВЧИков в отзывах даже после расстройства стула у собаки на белый ковер) Нашим коврам полтора гола и у нас старательные трое детей и кот.....

Здравствуйте, Анна!
Обязательно перечистим, сама лично осмотрю ваши ковры и всё исправим.
От лица компании приносим свои извинения за причиненные не удобства.

  • 2
  • 0

6 комментариев

  • Здравствуйте, Анна!
    Обязательно перечистим, сама лично осмотрю ваши ковры и всё исправим.
    От лица компании приносим свои извинения за причиненные не удобства.

  • Спасибо конечно за ответ, но, как вы можете лично проверить наши ковры, если я даже не указала номер заказа. ....или вам не каждый день возвращают весь оформленный заказ на перечистку?! И мы единственные? !

    Ответить
  • И по поводу неудобств-они были, и еще какие!!!!! Мы обзванивали несколько организаций занимающихся подобной деятельность. ...и отдали предпочтение вам....из-за обещанных сроков....чистые ковры были нужны к определенному дню....и это было важно. ...но...вы отсрочили готовый обещаный результат на 2 днЯ....чем уже не выполнили то, что обещаете на сайте и при личном разговоре уже по факту заказа. ...а теперь чистых ковров мы не увидим еще неделю а не дольше (помолиться что- ли чтобы это было так) Вобщем печально, что рассчитывая на квалификацию, качество (и указаные сроки) мы получили такой результат....и отсутствие гарантии что станет лучше. ...желание ОГРОМНОЕ забрать деньги и отдать в более квалифицированную чистку

    Ответить
  • И в заключении ( уж простите за многословность... накипело...) человек, который приезжает как специалист по оценке состояния ковра и вынесения вердикта по цене работы- сложилось впечатление, что это просто обычный грузчик) ни униформа, ни речь, ни облик не выдают в нем высокого специалиста...уж простите.......

    Ответить
  • номер заказа - 12194

    Ответить
  • Анна, здравствуйте!
    Подскажите как Вам Ваши ковры после перечистки???

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет