Екатеринбург
  • Регистрация

Красный Дракон

Служба доставки еды
  • Титова, 19
  • Сухоложская 300 м
2

Заказываем довольно часто, вернее заказывали.. К самим роллам ни разу претензий не было, но менеджеры.. оставляют желать лучшего. Доставка тоже хромает.. Раньше привозили в тесение часа, полутора. Последние наши заказы ехали к нам в течение трех часов. И мы это терпели (за демократичные цены).. В очередной раз после заказа с сайта нам перезвонили только через час, чтобы оповестить что на сегодняшний день нет возможности доставить.. ладно
И вот сегодня мы опять заказываем: заказ оформлен в 20:30, с указанием времени через час, но перезванивает менеджер - в наш район, говорят, подвезут только с 23-х до 24-х. Я беру тайм-аут, говорю что мы подумаем и свяжемся.. и после этого сразу бросают трубку.. без какого-либо "досвидания".. Конечно же я не буду перезванивать.. если лицо компании себя так ведет

Здравствуйте, glus­hkov­.kn

Так, нужно пояснить. Заказы, приходящие в нашу службу через интернет, всегда появляются в нашей программе в течении 5 минут, также эти заказы дублируются на почту операторам мгновенно. Поэтому если ваша ситуация имела место, то от вас нам необходимо адрес на который вы оформили заказ - и вам перезвонили через час. Возможно техническая ошибка - исправим. По поводу бросания трубки - также разберемся как только получим адрес. Все операторы давно понимают, что как только они бросили трубку их за это не похвалят. Ждём. Если ответа не последует, будем считать, что вы перепутали нашу службу с другой.

С уважением!

Красный Дракон

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Здравствуйте, glus­hkov­.kn

    Так, нужно пояснить. Заказы, приходящие в нашу службу через интернет, всегда появляются в нашей программе в течении 5 минут, также эти заказы дублируются на почту операторам мгновенно. Поэтому если ваша ситуация имела место, то от вас нам необходимо адрес на который вы оформили заказ - и вам перезвонили через час. Возможно техническая ошибка - исправим. По поводу бросания трубки - также разберемся как только получим адрес. Все операторы давно понимают, что как только они бросили трубку их за это не похвалят. Ждём. Если ответа не последует, будем считать, что вы перепутали нашу службу с другой.

    С уважением!

    Красный Дракон