Екатеринбург

Крошкин Дом

Интернет-магазин для новорожденных
  • Жуковского площадь, 1я — 3 этаж
  • Гончарный 440 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Хороший магазин, покупала там несколько вещей через их интернет-магазин (трикотажные комплекты: боди и ползунки), комплекты детской мебели. Все бы ничего, но вот что подпортило мое впечатление об этой компании. Из последнего заказа тоже через их интернет-магазин (11.05.15): заказала из распродажи детский комплект мебели (стол и стул). Звонит...

Показать целиком

Хороший магазин, покупала там несколько вещей через их интернет-магазин (трикотажные комплекты: боди и ползунки), комплекты детской мебели. Все бы ничего, но вот что подпортило мое впечатление об этой компании. Из последнего заказа тоже через их интернет-магазин (11.05.15): заказала из распродажи детский комплект мебели (стол и стул). Звонит оператор и уточняет заказ (порадовало, что заказ я разместила 10 мая, а работали они с 11 мая, но оператор связался со мной уже 10 мая). Предупреждает, что того комплекта который я заказала уже нет (а в распродаже еще числится). Ну ладно, предлагает на замену другой комплект, чуть дешевле в цене, я соглашаюсь. Что вы думаете, курьер привозит на следующий день заказ, который должен был получить мой муж (моя вина, не предупредила его о том какие вещи я заказала), в итоге пакет с трикотажем ему вручили, а стол и стул нет, деньги отданы в полном объеме. Если отзыв будут читать представители этого магазина - обезопасите себя, почему нет акта приема товара? Чек вы отдали (доказательство получения с покупателя деньги), а вот доказательство получения нами товара у вас нет. Короче, муж не проверил по чеку, что у нас там еще стол и стул должен быть, распрощался с курьером. Через пару часов все выясняется, связываемся с магазином и объясняем всю ситуацию., мол отдайте комплект мебели. Оператор обещает все выяснить и перезвонить. В итоге звоним курьеру, тот говорит, что нет у него ни чего. В итоге, договорились что привезут на след день. Привозят стол, без стула. Упаковка вскрыта. Курьер не в курсе, почему упаковка вскрыта. Опять пока все выясняли, прошел день. После долгого ожидания, звонит оператор, говорит, что стул не нашелся, могут предложить другой набор, совсем другой идентичной стоимости. На вопрос есть ли он на сайте, ответ был отрицательный. Мы попросили привести, посмотреть. В итоге комплект был явно ниже стоимостью и мы отказались, забрали только тот стол, без стула. Цену стула вычли. Вопрос решался 2 дня. Самое неприятное во всем этом, что заинтересованности в нас, желания решить проблему быстро и без сложностей не было (занимался всем мой муж в свое рабочее время, первым звонил, пытался что-то выяснить). Короче говоря, вещи у них хорошие, цены нормальные, но вот сервис иногда подводит.

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась