Кухонька

Магазин мебели
  • Малышева, 131
  • Комсомольская (ул. Малышева) 60 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Я очень не придирчивый человек, но на некоторые вещи не могу отреагировать спокойно. Из плюсов этого магазина могу отметить лишь лояльные цены, по работе сотрудников и сервиса в целом первый раз столкнулись с таким хамством.. на сайте выбрала модель гарнитура, который нам идеально подходит по размерам, цветовой гамме и цене. Приехали в салон с...

Показать целиком

Я очень не придирчивый человек, но на некоторые вещи не могу отреагировать спокойно. Из плюсов этого магазина могу отметить лишь лояльные цены, по работе сотрудников и сервиса в целом первый раз столкнулись с таким хамством.. на сайте выбрала модель гарнитура, который нам идеально подходит по размерам, цветовой гамме и цене. Приехали в салон с деньгами для 100% оплаты, начали разговаривать с дизайнером, где мы озвучили выбранную модель, на что с абсолютно удивленным видом сообщили, что с каталогом магазин не работает, сайт делают ЛЕВЫЕ ЛЮДИ (цитата), к ним обычно с такими ЗАМОРОЧКАМИ (цитата) не приходят, а приносят готовые чертежи с размерами! На что я попросила открыть все-таки сайт, где такой чертеж присутствует. Но нет. С моего телефона не было возможности зайти на сайт, т.к я пользуюсь не смартфоном в отличие от сидящего передо мной специалиста, который заявил, что они не имеют права пользоваться мобильными, тем не менее когда мы пришли в магазин этим правилом явно не пользовались. В итоге когда мы начали уходить нам предложили составить чертеж вместе. И на этом спасибо. Методом проб и ошибок вручную пришли к нужной нам комплектации, это заняло порядка 30 минут. Ранее звонили по телефону, чтобы узнать подробности, но абсолютно вялый сотрудник на том конце провода ничего толком не рассказал, оперируя общими фразами, поэтому и решили уже сразу приехать и заказать то, что нужно. За день до доставки мы позвонили, чтобы договориться о том, чтобы кухню привезли по возможности после обеда, т.к разбег доставки очень большой с 12 до 22 часов и как раз в 12 очень важная встреча должна была состояться. По телефону снова абсолютно не пошли на встречу. И как вы думаете, что случилось в день доставки? Кухню привезли именно в 12 часов. Пришлось отменить все важные дела и мчаться домой. При проверке оказалось, что столешница надколота, нужно еще около недели ждать замену. Остальные части гарнитура не видели, т.к собирать его будем на днях, но уже готовы к тому, что придется ждать еще чего-нибудь неделю, а то и две. Итог: сайт делают левые люди, я с заморочками, на телефон отвечают совершенно третьи люди, доставляют четвертые. Связаться друг с другом они не могут, договориться тоже. Если бы можно было вернуть время назад, мы бы не выбрали эту организацию. Удачи!

  • 0

Нет комментариев

Реклама не загрузилась