Л`Этуаль

Сеть магазинов парфюмерии и косметики
  • Екатеринбург, 8 Марта, 46 — 0 этаж
  • Геологическая 230 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Захожу в Летуаль в Гринвиче достаточно часто, так как просто это единственный косметический недалёко от работы. И практически каждый раз сталкиваюсь с двумя проблемами: 1 - не бывает тестеров нужной продукции, 2 - не выкладывают закончившийся продукт на полки, и говорят, что мол закончился, но если настойчиво попросить, или как уже ни раз...

Показать целиком

Захожу в Летуаль в Гринвиче достаточно часто, так как просто это единственный косметический недалёко от работы. И практически каждый раз сталкиваюсь с двумя проблемами: 1 - не бывает тестеров нужной продукции, 2 - не выкладывают закончившийся продукт на полки, и говорят, что мол закончился, но если настойчиво попросить, или как уже ни раз случалось самой залезть в их ящики - о, чудо! Там оказывается нужный товар и не в штучном варианте, так что его правда может быть трудно найти, а прямо партией!

Сегодня ситуация повторилась, чему уже, честно говоря, не удивлена...Просто позорище, надеюсь руководство обратит на это внимание. Почему клиент должен бегать в поисках консультанта и буквально уговаривать его поискать нужный продукт, при этом ещё долго убеждая, что такая ситуация была не раз и нужно просто внимательно посмотреть??? А когда по факту он на самом деле оказывается, то вместо банальных извинений за невнимательность, или же просто улыбки, консультант с весьма недовольным лицом отдаёт находку.

Возможно, если бы случай был единичным, то можно было бы закрыть на это глаза. Но это уже 4 или 5 раз.

P.S. И в целом, хотелось бы более внимательного отношения к покупателям, правильного расположения ценников (а не так, что на витрине одно, а на кассе мы вам пробили другое, со словами типа «ой, извините у нас там перепутано»), и не зажимать тестеры и пробники, которые полагаются при покупке, а то если сам не попросишь - никто не предложит.

  • 0

1 комментарий

Загрузка рекламы