Lamoda

Отзыв к сервису в целом. Сделали с мужем заказ курьерской доставкой, на почту пришло уведомление о дате доставки - 30 октября. В день, когда ждали заказ, не поступило смс с номером курьера, как это бывает обычно. Муж сам позвонил уточнить, ничего внятного о том, почему нет доставки заказа не узнали, предложили перенести на следующий день - 31.10, с 9 до 13. Согласились, так как была возможность. Но и на следующий день к 12 часам не было ни смс, ни какой-либо информации. Опять позвонили сами, оператор, к сожалению, вновь ничего не смогла сказать, связаться с курьером девушке не удалось. Предложили снова перенести доставку, но мы уже отказались, т.к. сидеть по полдня дома в надежде, что привезут нет возможности. Так как ждали и рассчитывали на эти вещи большая претензия как к самой организации доставки, так и к системе оповещения - о переносах и вообще невозможности доставить заказ выясняли сами, никто ни о чем не предупреждал. Операторы приносили извинения, были вежливыми, однако это не отменяет факт того, что доставка так и не состоялась, время на ожидание потрачено, впечатление сильно испорчено.