Екатеринбург

Лаззат

Кафе восточной кухни
  • Сухоложская, 5/1
  • Сухоложская 70 м
Юлия А. написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Вообще не понимаю,как можно развести такой бардак.
Вчера в 15-50 позвонила,чтоб сделать заказ на самовывоз.
Девушка,принимавшая заказ,очень торопилась и пыталась скорее завершить разговор:буквально после каждой названной мной позиции.
Еле-еле остановилась и приняла заказ полностью.
В 16-30 послали дочку забирать заказ.
По итогу имеем кучу негатива...

Показать целиком

Вообще не понимаю,как можно развести такой бардак.
Вчера в 15-50 позвонила,чтоб сделать заказ на самовывоз.
Девушка,принимавшая заказ,очень торопилась и пыталась скорее завершить разговор:буквально после каждой названной мной позиции.
Еле-еле остановилась и приняла заказ полностью.
В 16-30 послали дочку забирать заказ.
По итогу имеем кучу негатива и разочарования:
1.в одном из контейнеров с шашлыком была не закрыта баночка с кетчупом,весь разлился по пакету и контейнеру.
2.лепешки дали трехдневной давности,отвратительные.
3.самса была жутко подгорелая:засушили так,что и верхняя корка и мясо,что примыкало к этой корке почернело и засохло.
Если б мы сидели в кафе-это блюдо я б точно вернула.
4.плов был пересушенный и очень жирный,прям плавал сухой коричневый рис в жиру.Сложилось впечатление,что нам плов достался с самого дна казана.
5.недодали две лепешки из четырёх.
Дозвонилась до кафе,попросила их подумать,как будут решать вопрос.
В итоге,через пару часов дозвонилась до них с 5 раза,для получения обратной связи.И...мне предложили забрать эти две лепешки в 20-00!
Ну,так-то хороша ложка к обеду.
И потом,специально за ними идти в кафе?Бред.
Я предложила выход-пополните мой телефон,на эту сумму.
И что бы вы думали?
Скоро сутки,как жду устранения проблемы.Деньги так никто и не заплатил.
Идти,ну совсем не хочется,а придётся.
За контейнера плату взять не забывают,а посчитать до 4 по лепешкам,ну целая проблема.
Позор.
Вторая звезда за вкусный шашлык и скорость.
А вообще-разочаровали и по кухне и по дисциплине.
И,кстати,так интересно-что за ФИО клиента в моем чеке?

  • 0

4 комментария

  • Юлия, думаю, что никто там и в ус не дует разрулить ситуацию. Они даже и не думают, что надо что-то предпринять, поскольку, видимо, норма. Интересно, неужели они и дома готовят для себя и ближних так же ?

    Ответить
  • да,пожалуй,так и есть.
    Устроили непонятно что.
    Так реально,деньги за лепешки так и жду...

    Ответить
  • Непонятно, чем живут, если столь низкое качество кухни и де-факто обман клиента

    Ответить
  • так в этом районе больше особо ничего такого и нет.
    При относительно не высоких ценах сносная кухня с не плохим ассортиментом.
    Причём,кухня до поры до времени была не самая плохая.
    Вот качество обслуживания ох как хромает.

    Ответить
Реклама не загрузилась