- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Работали с этой компанией несколько лет, ранее нареканий не вызывала, в 2018 году была задержка поставки оборудования (погрузчика), но все было спокойно, т.к. было гарантийное письмо, задержка была не длительная, и в принципе, ничего нас не насторожило сделать заказ в 2019 году, как всегда со 100% предоплатой, но в этот раз все пошло не так как...
Работали с этой компанией несколько лет, ранее нареканий не вызывала, в 2018 году была задержка поставки оборудования (погрузчика), но все было спокойно, т.к. было гарантийное письмо, задержка была не длительная, и в принципе, ничего нас не насторожило сделать заказ в 2019 году, как всегда со 100% предоплатой, но в этот раз все пошло не так как обычно, задержка была более чем на месяц, после срока поставки, установленного договором, дозвонится до менеджера (Ивана) было довольно сложно, не всегда брал трубку, и никогда не перезванивал в ответ, Гарантийное письмо пришлось чуть ли не вытребовать, и в редкие случаи, когда удавалось дозвониться , в ответ слышали только обещания, и отговорки, то железа нет, то производство виновато, что погрузчик точно будет но на следующей неделе. Когда высказывали обоснованные претензии, то в ответ получали не конкретные ответы на свои вопросы, а высказывания типа "что вы на меня кричите, от меня это не зависит" (хотя замечу, что ничего кроме обоснованных претензий, с предельно корректным тоном, не было сказано).
По итогам нашего сотрудничества: задержали поставку погрузчика более чем на месяц (срок поставки 28.03.19 год, факт поставки - 01.05.19 г.) в самую горящую для нас пору, тем самым сорвали нам сроки производственного процесса, НО самое главное, что поставили, хотя на этой сделке, все сотрудничество с данной компанией для нашей организации закончено.
Что послужило причиной для потери репутации данной компанией, то ли финансовые проблемы, то ли не слаженность коллектива, то ли некомпетентность сотрудников, не знаю, но в любом случае, решать Вам работать с данной компанией или нет.
