Екатеринбург
  • Регистрация

LensGo.ru

Компания
  • Щорса, 74 — 1 этаж
  • Чкаловская 290 м
  • Автовокзал 240 м
2

6.03.16 оформила заказ на сайте,указала дату самовывоза 14.03.16. Заказ 636731.
Мне отзвонилась девушка,сообщила-пока линз нет,но к 14.03-уже должны доставить.
И тишина.14.03 набираю сама-не берут трубку и не перезванивают.Дозвонилась до офиса на Заводской,там девушка-оператор пообещала,что передаст в офис на Щорса,чтобы набрали мне.
Мне набрали-но,видать,трубка слишком тяжела для звонка,ибо сбросили,пока я лезла в карман куртки.
Звоню сама-после долгого ожидания,наконец,мне отвечают.Далее диалог я и оператор:
Я:Здравствуйте,я заказывала линзы 6.03,обещали что 14.03 они уже будут в наличии.
О:Здравствуйте,скажите номер заказа.
Я:Номера заказа нет,но могу сказать фамилию.
О:Вам звонили что линзы доставлены?Смс присылали?
Я:Нет
О:Ну значит еще не пришли,ждите.
И положила трубку.
16.03. я попробовала узнать через сайт-что с моим заказом и сколько мне еще ждать-то.
Тишина.
Воспользовалась функцией "Перезвоните мне".
Тишина.
На дворе поздний вечер 22.03.,готовлюсь гадать на кофейной гуще,когда же будет доставлен мой заказ.
Ставлю 2 звезды исключительно за вежливую девушку с Заводской.

  • 2
  • 0

2 комментария

  • Взяли заказ на свой контроль.
    Спасибо за отзыв.

  • У меня ситуация почти точь в точь была. Заказала, сказали, что нет в наличии, будет через неделю. По прошествии - ни слуху ни духу. На сайте вбила № заказа в окошечко- что с моим заказом. В итоге объявились, и линзы чудесным образом в наличии. Но что-то мне подсказывает, если бы я сама не начала выяснять, где заказ, они бы так и не объявились.

    Ответить

Поздравляем с Новым Годом!

Поздравляем с Новым Годом!

Этот олень повелевает праздником на Флампе.
Нажмите и посмотрите, что будет