Екатеринбург
  • Регистрация

ЛЕО

Магазин
  • Владимира Высоцкого, 28Б
  • Высоцкого 260 м
Юлия А. написала 2 отзыва об этом месте
4

За отлично выполненную работу,не смотря на то,что обои были куплены,наклеены,сняты со стен и возвращены-4 звезды заслуженно.
5 октября купили здесь 3 рулона итальянских обоев по 2795₽ за рулон.
Обслуживал нас тот же продавец по имени Геннадий,что и при прошлом посещении,в принципе-весь персонал был относительно разговорчив и приветлив.
Выбрали обои быстро,что не могло не радовать,рассчитались картой.
Ну,вот дальше как раз и начинается страшная история...
06 октября маляр с 15 летним стажем наклеила нам обои.
Утром 07 октября обнаружилось,что все полосы обоев,точнее стыки-почернели равномерно с каждой стороны по 1 см.
Звоню на горячую линию,претензию принимают,обещают в течении 10 дней решить.Но,меня то эти 10 дней никак не устраивают,через 2 дня у меня монтаж потолка,потом пол и двери.
Сообщаю об этом сотруднику,та-дай Бог ей здоровья,перевела меня сразу на экспертный отдел магазина на Высоцкого,точнее на Эльвиру.
Путём недолгих переговоров,переписки по почте с фото,получаю через 1-2 часа ответ от Эльвиры-снимайте обои,привозите,вернём деньги.
Учитывая,что сразу клеить более трёх полос не положено,чтоб понять-все ли с обоями в порядке.
Снимаем обои,едем в магазин,сдаём их,пишем бумаги на возврат денег и уже сегодня я получила всю сумму(за все три рулона)на свою карту.
Молодцы!
Спасибо огромное.
И,кстати,когда мы приезжали делать возврат-работала очень угрюмая консультант,Геннадия не было.
Так,что мы с ней не смогли ничего выбрать-уехали в ЛЕО в Кольцово,но об этом уже другой отзыв.

  • 13
  • 0

8 комментариев