Леонардо

Сразу оговорюсь: этот отзыв написан с полным осознанием уникальности занимаемой этим хобби-гипермаркетом ниши. Или просто я других не знаю. Но если отбросить "тему", в основе мы имеем обычный магазин. Так его и следует рассматривать.

Как там у классика: Если хочешь указать на недостатки, то сначала похвали. Плюсы:

- большой ассортимент.

- отзывчивая девушка консультант.

А дальше что-то снова пошло не так... Когда я попал на кассу, сложилось впечатление, что я в своем родном "Кировском" с его вечными "нет сдачи", "дисконтные карты не работают", "цены не успели поменять" и "что я испорченную квашеную капусту не видела". Но тут другое.

Моя основная ошибка, что заходя в новый магазин, и уже имея кое-какой опыт покупок в других местах, я упорно ожидаю лучшего подхода к клиенту. Да, я - оптимист. Иногда я его получаю, иногда нет. Согласитесь, приятно "шопиться" в новом магазине одежды или обуви, и сразу на кассе получить дисконтную карту, скидку и\или зачисление суммы приобретения в общий пул покупок с манящей перспективой получения в будущем еще больших скидок. Или хотя бы намек, если не прямой совет продавца, как это лучше провернуть. В "Леонардо" все не так. Покупки пробили все сразу, спросили карту, ее не оказалось, у 3х лиц карту брать нельзя, если хотите карту оформить - пожалуйста, и давай до свидания. Вроде и придраться не к чему, но давайте представим как это было бы в идеальном мире: (и вы, да вы - Оксана Владимировна, прямо под запись с этого места)

1. Спросите есть ли карта у покупателя. Может он у вас впервые. Может еще придет, если вы ему желание не отобьете.

2. Разбиваем покупки на части: вначале на сумму после которой дается дисконтная карта. И, коли уж "Скидка по карте действует в течение текущего дня" ее можно, нужно и правильно (неспроста ведь этот пункт выделен в памятке) применить для следующей части покупок. Сделайте человеку приятно.

В противном случае, я вас приглашаю работать в мой "Кировский". Стабильно 2 из четырех касс вакантны. Будете на своем месте.