Екатеринбург

Леруа Мерлен

Гипермаркет строительных и отделочных материалов
  • Базовый переулок, 45
  • ТЦ Леруа Мерлен 110 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Покупала ванну Roca Malibu. Самая дешевая цена в городе. К продавцам и магазину нареканий нет ни каких. Но вот одел доставки просто ужасный!!! Несколько раз сказала что доставку обязательно нужно сделать до 21.00. девушка меня убедила что учтут мои пожелания и она сама проконтролирует чтобы все сделали вовремя. и я ведь им поверила! в 22 часа...

Показать целиком

Покупала ванну Roca Malibu. Самая дешевая цена в городе. К продавцам и магазину нареканий нет ни каких. Но вот одел доставки просто ужасный!!! Несколько раз сказала что доставку обязательно нужно сделать до 21.00. девушка меня убедила что учтут мои пожелания и она сама проконтролирует чтобы все сделали вовремя. и я ведь им поверила! в 22 часа позвонил водитель и сказал что он был не в курсе и меня на доставку поставили последней, а через пол часа перезвонил и сказал что у него кончился бензин и сегодня он уже не хочет ко мне ехать. в результате ванну я свою получила в двенадцатом часу. Хороший магазин, но впечатление о себе очень сильно испортили. Магазину - 5. доставке - 2

  • 0

2 комментария

  • Добрый день.
    Спасибо за Ваш отзыв.
    Мы обязательно разберемся с ситуацией, которую Вы описали, и свяжемся с Вами. Пожалуйста, сообщите нам номер Вашего заказа.
    Мы считаем, что доставка заказов должна быть качественной, и подобных ситуаций быть не должно.
    С уважением,
    Семин Владимир
    Руководитель отдела доставки Леруа Мерлен Екатеринбург

    Ответить
  • Очень быстро среагировали на отзыв. Со мной связался по телефону специалист из отдела доставки. Все выяснили, мне принесли извинения. Очень приятно, не ожидала такой быстрой реакции.
    Спасибо за сервис!

    Ответить
Реклама не загрузилась