Екатеринбург
  • Регистрация

Леруа Мерлен

Гипермаркет строительных и отделочных материалов
  • Базовый переулок, 45
  • Ботаническая 1500 м
  • ТЦ Леруа Мерлен 110 м
1

Здравствуйте, 27.07.2016 г в 22.30 приехал в ваш гипермаркет, заехал в отдел строительных смесей и отделочных материалов, с самого начала взял не достающик мне кирпичи 5 шт( днём ранее заезжал и взял 10 шт и не хватило их), стоимость каждого 10 рублей! Далее отправился читать и выискивать для ремонта штукатурные смеси и клеи для плитки, ввиду того, что ни одного консультанта не было рядом, не у кого спросить где и что лежит, для чего и почему лучше выбрать ту или иную смесь клея, под самое закрытие после долгих скитаний и большого выбора решил что хватит и надо ехать домой отдыхать, на кассе простояв очередь, подошёл кассир и отсканировала товар в багажнике, дальше оплатил его, ввиду своей невнимательности забыл про 5 кирпичей которые лежали как раз под 4я упаковками гипсовых смесей, охрана сработала на 100 процентов!!! Когда Я понял что кирпичи на сумму 50 рублей не оплачены, меня обвинили в краже! На что Я начал оправдываться что забыл про них и готов скорее расчитаться и ехать домой, но не тут то было... Охранники возомнившие себя царями начали хомить и сыпать угрозы в мой адрес, запугивали полицией, спустя 15 минут споров и домыслов один охранник навязчиво начал предлагать пойти на примирение и заплатить штраф наличкой охране.. Дальше ещё интереснее было, начальник охраны утверждая что он при исполнении начал грубить и указывать как мне разговаривать или не разговаривать, хотя Я доносил до него что нет смысла мне воровать у компании Леруа мерлен (50 рублей - 5 кирпичей), у меня возле дома строители производят работы и у них стоят открытые и в свободном доступе 10 поддонов кирпичей бесхозно стоящих на улице и без присмотра, которые Я не украл а поехал сознательно покупать в магазин! В итоге продержав меня до 23.30 в магазине, отправили без нужных мне кирпичей за которыми Я так же приезжал, не дав оплатить и забрать с собой , якобы вызвали полицию и спустя какое то время отпустить!!!!! Бред!! Я приношу свои извинения за такой казус!!! но нужно хоть как то решать такие проблемы а не как начальник охраны уперевшись рогами обвинять в краже! Надо как то разъяснить начальнику охраны что его всевластие в данной ситуации это пыль в глаза и мерзость отношения компании к клиентам в лице данного начальника. Меня зовут Дмитрий!

Добрый день, Дмитрий.
Спасибо за обращение.
Адмнистрация магазина приносит Вам свои извинения. Информация передана Руководителю службы безопасности.

  • 5
  • 0

2 комментария

  • Добрый день, Дмитрий.
    Спасибо за обращение.
    Адмнистрация магазина приносит Вам свои извинения. Информация передана Руководителю службы безопасности.

  • а толку то что передана... ваш магазин сам накосячил в этом вопросе при чем дважды: по скольку у вас на склад стройматериалов можно заезжать на авто, то вы должны быть более внимательными, особенно линия касс(элементарно спросить ничего ли больше не брал человек для покупки.) потому что можно полную машину материала нагрузить и в таком случае что то окажется закрыто чем то, как в данном случае. а вы как монстры готовы сожрать человека за проклятые 5 кирпичей(50 рублей!!!!), которые он и не собирался красть из вашего "супер-пупер" магазина. тем более он был готов оплатить товар. а ваша охрана, вместо того чтобы просто по человечески подойти и подсказать, поинтересоваться(раз видели что загрузил и случайно получилось то, что получилось) еще до того как человек начнет выезжать, "накинулись" на мужика и пошло поехало- кража, менты и т.д. фу фу и еще раз фу.

    а вобще с вашей охраной разговор закончится тогда когда люди будут требовать у них документы ЧОД. без такого документа ваша охрана никто, простые люди, которые че то просто стоят и стоят и можно на них наплевать и продолжать движение в заданном направлении, а физические попытки остановить могут привести к плачевному результату.

    Ответить