Levi`s

Так случилось, что попался нам брак... - мужские джинсы расползлись в таком месте, где они даже не трутся и нет натяжения, через 5 месяцев после покупки (носили не часто, аккуратно, ну да это никому не интересно). Само собой - расстройство, разочарование и пр. депресняк. НО! Мы все-таки обратились в магазин и нам без лишних разговоров и с улыбкой вернули деньги (потому-что это был реальный брак, а не вина потребителя). Таким образом отличный сервис поменял разочарование в этой фирме на позитивное отношение - даже если возникают какие-то недоразумения персонал магазина с готовностью их решает в пользу клиента.