Екатеринбург
  • Регистрация

LOGO.ru

Интернет-магазин бытовой техники и электроники
  • Академика Шварца, 1 — 2 этаж
  • Ботаническая 1300 м
  • Самоцветный бульвар 180 м
3

Все в этом интернет-магазине хорошо: выбор большой, цены одни из лучших в городе, операторы вежливые и тд. и тп. Но есть один недочет и он раздражает безмерно...
Заказ - холодильник и стиральная машина. Забегая заранее скажу, что к технике, молодым людям на доставке и прочему нареканий нет.
Есть претензия к правилам доставки (как обычно). На сайте черным по белому написано: доставка и подъем на этаж выбранных нами товаров бесплатная (сумма более 10001 рубля), отдельно обговаривается стоимость товаров весом более 8о кг (здесь мы тоже вписались). Но при заказе на сайте автоматически встает сумма доставки 200 рублей. Это вызвало удивление, но я наивно решила, что этот вопрос мы решим с оператором, когда будет подтверждение заказа. Не тут-то было! Ответ был очарователен - программа делает это автоматически (да ладно?!, а мы и не знали) и исправить ничего нельзя. Поймите меня правильно, уважаемые работники магазина. Если бы доставка была платной (хоть какая сумма!) и если бы, прибавив ее к стоимости товаров, это оказалось все равно выгоднее, чем заказывать в других магазинах, я бы без вопросов согласилась на ваш тариф. Но вы сами придумали правила игры и сами их нарушаете. Сумма маленькая, но, черт, дело принципа и прозрачности обоюдных договоренностей! Поэтому техника радует, а политика магазина - разочаровывает.

  • 0
  • 0

Нет комментариев