ЛОРздрав

Сеть медицинских центров
  • Екатеринбург, Циолковского, 27 — 1 этаж
  • Чкаловская 1400 м
Кристина написала 2 отзыва об этом месте

Врач пульмонолог Папилина Светлана Николаевна мне очень нравиться! Грамотный специалист и хороший человек. Но есть один организационный момент. Пунктуальность. Бывают пациенты требующие больше времени на приём, чем оно было выделено. Надо уметь прогнозировать таких пациентов ещё на стадии записи (это задача опытного администратора). К чему это я? К...

Показать целиком

Врач пульмонолог Папилина Светлана Николаевна мне очень нравиться! Грамотный специалист и хороший человек. Но есть один организационный момент. Пунктуальность. Бывают пациенты требующие больше времени на приём, чем оно было выделено. Надо уметь прогнозировать таких пациентов ещё на стадии записи (это задача опытного администратора). К чему это я? К тому, что люди, которые идут на приём в платную клинику прежде всего ценят своё время, деньги и нервы. Из 30ти минутного приема - в ожидании прошли 20 минут! Это неприемлемо. Даже если качество ваших специалистов на высоте, сервис должен соответствовать. И ещё один момент, руководителю необходимо заполнять книгу жалоб и предложений, дабы избежать впечатления, что вам «наплевать».

Добрый день, спасибо за сигнал.

Разбираемся в ситуации.

С уважением, команда "ЛОРЗдрав"

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы