Екатеринбург
  • Регистрация

Lucky-хлеб

Кафе-пекарня
  • Мельникова, 38
  • Институт связи 490 м
Антонина написала 2 отзыва об этом месте
2

Скажу откровенно...Пироги в данной пекарне достаточно не плохие, да и по цене приемлемо!!! Но все хорошие впечатления улетучились махом.....На 23 февраля решили поздравить мужчин в офисе 20.02, пироги заказали с Мельникова , но заказ был сделан 17.02 через пекарню на Кузнечной, 19.02 позвонили на Мельникова уточнить был ли передан заказ, там милый женский голос сказал , что заказ есть и будет доставлен к 13.00 в назначенное место!! Наступил день Х...время к обеду, 30 голодных мужчин офиса собрались.....иии...время 13.00 пирогов НЕТ, начали звонить....после попытки №20....кое как дозвонились, та же милая девушка обещает уточнить и перезвонить!!! Естественно ни кто не перезвонил!!! Время 14.00...пирогов НЕТ, Звонка НЕТ, дозвониться НЕ ВОЗМОЖНО!!! Благо данная пекарня находится не далеко от офиса...в машину и туда....!Приезжаем...в пекарне тишина (думали , что в связи с праздниками аврал, но нет ..тишь да и только!!!) Спрашиваем где наш заказ.....на что в ответ тишина...а потом начался цирк...одна мадам мило улыбается и молчит....вторая говорит о том , что пироги только только чуть не ушли в доставку и нам повезло (заказ д.был быть доставлен к 13.00) время уже третий час!!! Ждем ,что вот сейчас мы их заберем...проходит 5 минут...мадам говорит , что их упаковывают...как упаковывают??? если они чуть в доставку не ушли, по логике они д.быть упакованы!!! Проходит еще 10 мин...на вопрос где пироги?....их все еще упаковывают. ..мы понимаем, что в наличии пирогов нет и их просто выпекают! На на вопрос почему не привезли вовремя? Тишина.....Спрашиваем еще раз почему так получилось???Получаем ответ : что за это отвечает администратор...но его естественно нет в данное время на работе!!! "Промурыжив" нас так минут 20-25...мы попросили собрать нам те пироги, которые есть в наличии...слава богу нам выдали пироги...но настроение уже на нуле...подставили они нас как надо!!! Вывод один пироги мы там больше заказывать НЕ БУДЕМ!! ( до этого случая заказывали часто, на дни рождения сотрудников)!!! Поэтому советую теперь подумать, прежде чем делать заказ.....!!! Кстати в момент когда пытались дозвониться до Мельникова, дозвонились до Кузнечной, где нам сказали , что мы уже 4 кто в "ожидании" и они тоже не могут туда дозвониться и узнать почему так!!!

  • 4
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день! Приносим свои извинения Всем , кого мы подвели не по своей вине в этот день...
    Спрос на наши вкусные пироги оказался на столько высок, что курьерская служба просто не справлялась с таким объемом доставок . Учитывая этот опыт, мы увеличили количество курьеров. И теперь заказы будут доставляться вовремя. Мы дорожим своими клиентами и будем делать все возможное, что бы это было взаимно.

    Ответить