- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
1 июля 2020 года оформила заказ 1029533644. Оплатила онлайн. Сотрудник в колуентре, заверила меня, что на данный товар доставка в течении 2 часов, не распространяется. Перезвонив через час после оплаты попала на другого специалиста, который сказал, что доставку в течении 2 часов осуществить можно!!! Как??? Как вы работаете? Я сама оплатила, сама...
1 июля 2020 года оформила заказ 1029533644. Оплатила онлайн. Сотрудник в колуентре, заверила меня, что на данный товар доставка в течении 2 часов, не распространяется. Перезвонив через час после оплаты попала на другого специалиста, который сказал, что доставку в течении 2 часов осуществить можно!!! Как??? Как вы работаете? Я сама оплатила, сама выбрала товар, а вы даже не можете его доставить, как указано на вашем сайте! На любой вопрос клиента, получаю ответ - мне надо уточнить. Очень не клиентоориентированно!!!! Ни кому не советую покупать у вас!!! После такого отношения хочется все вам вернуть!!!! Надеюсь что разберётесь с сотрудниками и научите их!!!
Добрый день, уважаемая Irina Belousova.
Приношу извинения за недостоверную информацию от сотрудников.
Очень жаль, что оформление заказа так затянулось и принесло Вам столько негатива.
Доставка Вашего товара назначена на сегодня и состоится в интервале с 10:00 до 22:00.
Спасибо, что дали нам шанс исправиться и вернуть Ваше доверие.
С уважением,...
Добрый день, уважаемая Irina Belousova.
Приношу извинения за недостоверную информацию от сотрудников.
Очень жаль, что оформление заказа так затянулось и принесло Вам столько негатива.
Доставка Вашего товара назначена на сегодня и состоится в интервале с 10:00 до 22:00.
Спасибо, что дали нам шанс исправиться и вернуть Ваше доверие.
С уважением,
Алексей Кравцов
Директор магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: director_285@mvideo.ru
Добрый день, уважаемая Irina Belousova.
Приношу извинения за недостоверную информацию от сотрудников.
Очень жаль, что оформление заказа так затянулось и принесло Вам столько негатива.
Доставка Вашего товара назначена на сегодня и состоится в интервале с 10:00 до 22:00.
Спасибо, что дали нам шанс исправиться и вернуть Ваше доверие.
С уважением,
Алексей Кравцов
Директор магазина М. Видео
Екатеринбург, ул. Амундсена 63, ТЦ «Гранат»
E-mail: director_285@mvideo.ru