Екатеринбург
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов электроники и бытовой техники
  • Халтурина, 55 — цокольный этаж
  • ТРЦ Карнавал 80 м
4

Приобретали в этом магазине крупную бытовую технику. Сам магазин нравится, ездим сюда из соседнего района. Выбор большой и цены привлекательные по сравнению с другими сетевыми магазинами электроники и бытовой техники. Но! Жутко бесит назойливость консультантов. Всё правильно, каждому покупателю консультанты должны помогать в выборе и т.п., но когда ты приходишь и выбираешь товар, а за твоей спиной, извините, .... семь! сотрудников магазина скопищем стоят и наблюдают, возникает только одно чувство - сбежать поскорее из этого адища. По выбранному нами товару всё подробно объяснили, взвесили все за и против, это все понравилось. Но... консультант остается "добреньким" ровно до тех пор, пока пытается продать тебе товар и втюхать долбаный сертификат на ДОП ГАРАНТИЮ! С какой стати я должна отчитываться перед консультантом о том, почему я не хочу его приобретать? "А почему, а что вас не устраивает, а вдруг товар сломается и тут наш быстросервис мигом всё исправит". Создается впечатление, что вы нам тут пытаетесь продать некачественный товар, раз так упорно втюхиваете доп гарантию, с предупреждением, мол, техника ведь ломается быстро. Да я согласна, что в этом работа консультанта - продать подороже, но не так же откровенно. После 10 минут уговоров консультант сдался - сказал другому консультанту нервно "оформляй", не попрощавшись, не сказав никаких положительных слов , типо "спасибо за покупку" или что либо еще... просто развернулся и резко ушел. Срамота!
И да... заикнулись о возможности возврата денег за неиспользованную гарантию.. До этого в этом же магазине приобретали товар с этой самой доп гарантией, дак то, что нам так красочно описывал консультант, не совсем сошлось с тем что на самом деле предлагает гарантия. Особой выгоды не увидела. И насколько я наслышана про возврат денег, хрен там.. всё это пустой звук. Если нет, то посмотрим ... что будет. За ассортимент и цены ставлю четыре звездочки.

Добрый день, наш уважаемый покупатель!
Большое спасибо, что уделили время и написали нам.
В первую очередь приношу Вам искренние извинения. Подобная ситуация недопустима для нашей компании. Обязательно будем разбираться и исправляться. Если у Вас есть вопросы по условиям работы программы Быстросервис, Вы можете обратиться ко мне за информацией - мои контакты в подписи. Всегда готов Вам помочь, и надеюсь видеть Вас в числе наших покупателей в будущем.

С уважением,
Евгений Демьянов
директор магазина№128
director_128@mvideo.ru
тел. 8 967 859 94 30
г. Екатеринбург, ул. Халтурина, 55
ТРЦ Карнавал

Нам не все равно!

  • 0
  • 0

1 комментарий

  • Добрый день, наш уважаемый покупатель!
    Большое спасибо, что уделили время и написали нам.
    В первую очередь приношу Вам искренние извинения. Подобная ситуация недопустима для нашей компании. Обязательно будем разбираться и исправляться. Если у Вас есть вопросы по условиям работы программы Быстросервис, Вы можете обратиться ко мне за информацией - мои контакты в подписи. Всегда готов Вам помочь, и надеюсь видеть Вас в числе наших покупателей в будущем.

    С уважением,
    Евгений Демьянов
    директор магазина№128
    director_128@mvideo.ru
    тел. 8 967 859 94 30
    г. Екатеринбург, ул. Халтурина, 55
    ТРЦ Карнавал

    Нам не все равно!