М.видео

Сеть магазинов электроники и бытовой техники
  • Халтурина, 55 — 0 этаж
  • ТРЦ Карнавал 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

12.01.16 в 7 вечера хотела купить мобильный телефон в этом магазине, выбрала. На кассе предъявила к оплате подарочные карты (не акционные и не скидочные!) и подарочный сертификат + доплата деньгами. Кассир отказалась принимать, заявила, что карты и сертификат вместе не принимаются. В сертификате указано: При необходимости предусмотрена доплата...

Показать целиком

12.01.16 в 7 вечера хотела купить мобильный телефон в этом магазине, выбрала. На кассе предъявила к оплате подарочные карты (не акционные и не скидочные!) и подарочный сертификат + доплата деньгами. Кассир отказалась принимать, заявила, что карты и сертификат вместе не принимаются. В сертификате указано: При необходимости предусмотрена доплата наличными или подарочной картой. Позвонила по телефону горячей линии, там это условие подтвердили. (обращение № 16-00016631 ответств. Е.Перцева) Никто не звонит. За сертификат и подарочную карту вы уже получили оплату. Это ваш сертификат, в котором все условия описаны. Или ваш магазин их не желает соблюдать намеренно, или кассир не соответствует занимаемой должности. В результате время потеряно зря. Покупатели должны задуматься, покупая подарочные карты: кассир может их просто не принять к оплате, найдя любые отговорки.

  • 0

4 комментария

  • Аналогично столкнулся с такой проблемой... ощущение что ребята просто не проинформированы или живут своей собственной жизнью...

    Ответить
  • Добрый день, наш уважаемый покупатель!

    Спасибо, что нашли время и написали Ваш отзыв. В Вашем случае кассир поступила абсолютно правомерно - к сожалению, использовать несколько видов подарочных карт и бонусные рубли одновременно невозможно согласно регламентов компании. Также кассир предложила Вам возможные варианты оплаты Вашей покупки с использованием подарочных карт, но, к сожалению, Вас они не устроили. Если у Вас есть какие-либо вопросы, готов ответить на них - мой e-mail в подписи.

    Надеемся видеть Вас в лице наших покупателей!

    С уважением,

    Евгений Демьянов

    директор магазина №128

    director_128@mvideo.ru

    г. Екатеринбург, ул. Халтурина, 55

    ТРЦ Карнавал

    Нам не все равно!

  • В том случае, если при заключении договора розничной купли-продажи стоимость товара превышает номинал Сертификата, разница между стоимостью товара и номиналом Сертификата оплачивается наличными денежными средствами, либо с использованием платежных банковских карт, либо с использованием других подарочных карт сети "М.видео".

    Ответить
  • Ответить
Реклама не загрузилась