М.видео

Сеть магазинов электроники и бытовой техники
  • Халтурина, 55 — 0 этаж
  • ТРЦ Карнавал 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Просьба контролировать работу кредитного отдела. Так как они не умеют продавать доп. услуги, из-за этого магазин и банк теряет выручку. 18 июля мои родственники хотели приобрести в рассрочку плиту, духовой шкаф и вытяжку ( покупка на сумму 65000), специалист ХКФ Банка абсолютно бесцеремонно впихнула страховку на 5000 р. Даже не пыталась предложить....

Показать целиком

Просьба контролировать работу кредитного отдела. Так как они не умеют продавать доп. услуги, из-за этого магазин и банк теряет выручку. 18 июля мои родственники хотели приобрести в рассрочку плиту, духовой шкаф и вытяжку ( покупка на сумму 65000), специалист ХКФ Банка абсолютно бесцеремонно впихнула страховку на 5000 р. Даже не пыталась предложить. Сказала, что одобрили, НО есть условие (маленькое такое условие в 5000). Понятно что блин в долг у банка просим, но будьте вы скромнее. Хоть бы рассчитали, обсудили условия, предложили по - человечески, отработали алгоритм по продаже страховки. Не умеешь продавать - научись, хотя бы попробуй. Люди вообще блин с ума посходили что-ли? В Эльдо продавцы нагло заявляют, что без страховки на товар от магазина не получится. В Мвидео кредитные специалисты думают, что самые умные и включают все по умолчанию. Обидно, что подобные сотрудники портят мнение о таких организациях крупных, как банк или сеть магазинов. Успехов в работе таким сотрудникам!

  • 0

2 комментария

  • Добрый день, Оксана!

    В первую очередь приносим Вам искренние извинения. Подобная ситуация недопустима для нашей компании.

    С сотрудниками банка ХКФ проведена работа, приняты дисциплинарные меры для предотвращения подобных ситуаций впредь. Несмотря на произошедшее, надеемся видеть Вас в лице наших покупателей!

    С уважением,

    Евгений Демьянов

    директор магазина №128

    director_128@mvideo.ru

    г. Екатеринбург, ул. Халтурина, 55

    ТРЦ Карнавал

    Нам не все равно!

  • Спасибо, мы даже получили подтверждение того, что вы провели работу с кредитным отделом, в виде звонка от специалиста банка. Очень приятно, что вам действительно не все равно!

    Ответить
Реклама не загрузилась