Екатеринбург
  • Регистрация

М.видео

Сеть магазинов электроники и бытовой техники
  • Металлургов, 87 — 1 этаж
  • ТЦ Мега 40 м
3

Я начну два своих отзыва одинаково, т.к. они оба относятся к чрезвычайно сложному и нудному квесту "найди зарядник для ноутбука". Так вот, после того, как в одном из магазинов одной известной "электросети" мне сказали, что ни один из трех (!) комплектов зарядников для ноутбуков не подходит к моему верному и еще не старому Dell-у, я отчаялась...

... и отчаяние привело меня сюда, в М-видео, где на полке с универсальными зарядными устройствами стояла только одна (!) модель, которую мне любезно предложил "примерить" молодой продавец-консультант (имя разглашать не буду, жалко мальчишку, молодой еще и неопытный оказался).
К моему полнейшему восторгу один из портов этого зарядного устройства подошел!!! (т.е. он хотя бы входил в зарядный порт моего ноутбука, и индикатор заряда на экране загорался).
Я со спокойной душой купила данный продукт за цену 2 290 руб. и ушла домой...
Где только вечером обнаружила, что ноут от сети, конечно, работает, НО аккумулятор не заряжает!
Epic fail... подумала я.
И от расстройства, что даже четвертая моя попытка "оживить" старого друга не удалась, сдала зарядник обратно в магазин.

(далее надо читать отзыв про магазин DNS по адресу Вайнера 19)

Ребят, в итоге, я купила ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ зарядник у ваших конкурентов, правда переплатила 300 руб., но они хотя бы объяснили мне, что тот порт, который есть в наборе - не единственный, который подходит к моему ноуту, и с этим же зарядником мой ноут может спокойно работать как от сети, так и заряжать аккум.
Да, я понимаю, что я сама балда, но
во-первых, я девушка, и могу вообще ни в чем не разбираться.
во-вторых, я блондинка (вообще без комментариев),
в-третьих, после стольких неудачных попыток найти нормальный зарядник, я уже настолько отчаялась, что пробовать ничего не хотела.

Но вы то должны были знать...
А так, и я переплатила, и вы без прибыли (невеликой, но все-таки) остались...

Учитесь сами и учите своих консультантов, ибо даже на возврате товара мне никто ничего не подсказал...

Уважаемая Антонина!
Спасибо Вам за обратную связь.
Искренне приношу свои извинения за доставленные Вам хлопоты.
Мы всегда рады помочь нашим покупателям. К сожалению, в этот раз немного разочаровали Вас.
Разобрали данный случай, уверена, больше такого не повторится!
Пусть ваш ноутбук работает долго и исправно!
Будем рады увидеть Вас снова в нашем магазине!

С уважением,
Клейн Александра
директор магазина Мвидео
director_147@mvideo.ru

  • 8
  • 0

1 комментарий

  • Уважаемая Антонина!
    Спасибо Вам за обратную связь.
    Искренне приношу свои извинения за доставленные Вам хлопоты.
    Мы всегда рады помочь нашим покупателям. К сожалению, в этот раз немного разочаровали Вас.
    Разобрали данный случай, уверена, больше такого не повторится!
    Пусть ваш ноутбук работает долго и исправно!
    Будем рады увидеть Вас снова в нашем магазине!

    С уважением,
    Клейн Александра
    директор магазина Мвидео
    director_147@mvideo.ru